Datorită erupției vulcanului Etna , un vulcan activ din Sicilia , Italia , au fost restricționate de catre EUROCONTROL toate zborurile ale căror traseu străbate zona respectivă . Simultan cu intensificarea erupției vulcanului Etna , și vulcanul Stromboli din nordul Siciliei a erupt .
Astfel , companiile aeriene vor înregistra întârzieri , anulări și rerutari ale zborurilor . Compania aeriană Ryanair a anulat deja zboruri pe destinații din Italia cu decolarea din România , iar aeroportul din Catania au anulat toate zborurile . Astfel , consumatorii au datoria și dreptul de a rămâne informați în legătură cu situația actuală pentru a putea rămâne protejați .
Un consumator european informat este un consumator protejat ! Accesează Aplicația Europeană InfoCons și rămâi informat cu o9atitudine !
Aplicația Europeană InfoCons protejează consumatorii care călătoresc în Italia
În cazul în care consumatorii întâmpină probleme ca urmare a erupției vulcanului Etna , InfoCons pune la dispoziție Aplicația Europeană InfoCons . Aceasta vine în sprijinul consumatorilor cu informații utile în 33 de limbi , este unică la nivel international , dezvoltată independent și transparent și în strânsă legătură cu Programul de Informare la nivel internațional Consumers Protection , care pune la dispozitie numerele utile și de urgență la nivel județean , național și internațional , ce pot fi apelate inclusiv offline în Aplicația Europeană InfoCons – secțiunea SOS .
În Aplicația Europeană InfoCons , consumatorii pot accesa numerele pentru Urgențe , Ambulanță , Poliție , Pompieri , Protecția Consumatorului , Protecția Copilului etc. în secțiunea SOS – denumire pe care o poartă și butonul de pe prima pagină a aplicației – pe care orice consumator îl poate apăsa la nevoie .
Citește și : Stimați pasageri bine ați venit la bordul aeronavei InfoCons !
Drepturile pasagerilor în transportul aerian – InfoCons te informează !
Drepturile pasagerilor în transportul aerian, prevăzute de Uniunea Europeană , se aplică în următoarele situații :
- Dacă zborul are loc pe teritoriul UE , indiferent de operatorul acestuia ( din Uniunea Europeană sau din afara acesteia ) ;
- Dacă aterizați pe un aeroport din UE venind din afara Uniunii Europene și zborul este operat de o companie din UE ;
- Dacă decolați de pe un aeroport din Uniunea Europeană către o țară din afara UE , indiferent de operatorul zborului (din UE sau din afara UE ) ;
- Dacă nu ați primit deja compensații (despăgubiri, redirecționare, asistență) pentru probleme legate de zbor în baza legislației unei țări din afara UE .
Informații Utile pentru transportul aerian din UE cu InfoCons
Zborul de plecare și cel de întoarcere sunt considerate zboruri separate, chiar dacă fac parte din aceeași rezervare . În unele cazuri, compania care operează zborul poate să nu fie cea de la care ați achiziționat biletul. În caz de probleme, compania care operează zborul poate fi trasă la răspundere.
Dacă o companie aeriană închiriază o aeronavă cu tot cu echipaj de la o altă companie (sistem „wet lease”) , responsabilitatea operațională pentru zbor revine companiei care închiriază aeronava, conform legislației Uniunii Europene (Regulamentul 261/2004) .
Citește și : Zbor anulat, întârziat, overbooking – ce drepturi ai?
InfoCons – Protecția Consumatorului te informează în România
- Urgențe România – 112
- Ambulanță România – 112
- Pompieri România – 112
- Poliția România – 112
- Protecția Copilului România – 119
- InfoCons România – 0219615
- Autoritatea de Supraveghere Financiară România – 0800825627
- Autoritatea Națională Sanitară Veterinară și pentru Siguranța Alimentelor România – 080026787
- Protecția Consumatorului România – 0219551
- Poliția de Frontieră România – 0219590
- Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere România – 0800809360
- Registrul Auto Român România – 0219672
- Direcția Generala Anticorupție România – 08008068 06
- Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei România – 0219782
- Ministerul Finanțelor România – 0800800085
- Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații România – 0800855855
- Autoritatea Națională Antidrog România – 0800 870 070
- Agenția Națională Împotriva Traficului de Persoane România – 0800 800 678
- Pool-ul de Asigurare Împotriva Dezastrelor Naturale România – 021 9930
- Număr destinat victimelor violenței domestice – 0800 500 333
Citește și : Calatorii cu Animalul de Companie: Ghidul Esential
Cum depui o sesizare la Protecția Consumatorului Italia ?
Acceseaza Informații Utile pentru Călătorii în și din Uniunea Europeană, precum și informații despre fiecare țară în parte, precum Condiții de intrare și regim de ședere , Condiții pentru eliberarea permiselor de muncă , Sigurantă și criminalitate , Amenințări teroriste , etc.
E-mail Protectia Consumatorului Italia :
Sesizări Protectia Consumatorului Italia :
- Italia@protectia-consumatorilor.ro
- italia@consumer-protections.org
- italia@protectiaconsumatorului.ro
- italia@consumers-protection.ro
InfoCons – Organizație Europeană pentru Protecția Consumatorilor și Promovarea Programelor și Strategiilor , membră cu drepturi depline în Organizația Mondială Consumers International , membra fondatoare a Federației Asociațiilor de Consumatori , avand Secretariatul General în București, Bd. Mărășești , nr. 127-129, sector 4, tel: 021/319.32.66, mail : secretariat@infocons.ro
