Sărbătoarea de Revelion nu a fost ce ai sperat ? Transportul ? Cazarea ? Masa ? Sfaturi utile de la InfoCons Protecția Consumatorilor despre cum depui o Reclamație !

Sărbătoarea de Revelion nu a fost ce ai sperat ? Transportul ? Cazarea ? Masa ? Sfaturi utile de la InfoCons Protecția Consumatorilor despre cum depui o Reclamație !

Sărbătorile de iarnă și vacanța de Revelion ar trebui să fie momente de relaxare și bucurie. Din păcate, nu de puține ori, consumatorii se confruntă cu situații neplăcute legate de transport, cazare sau serviciile de masă. Tocmai de aceea, este esențial ca, înainte și după achiziționarea serviciilor turistice, consumatorii să fie corect informați și să știe ce pași pot urma atunci când lucrurile nu decurg conform așteptărilor.

Indiferent de locul în care a fost petrecut Revelionul sau vacanța din această perioadă, este important ca unitățile de cazare să respecte criteriile de clasificare prevăzute de legislația în vigoare, să fie autorizate și să dețină o clasificare corespunzătoare.

În sprijinul consumatorilor, InfoCons pune la dispoziție o listă a unităților de cazare din România prin intermediul Aplicației de Protecția Consumatorilor InfoCons. Această opțiune este disponibilă exclusiv pentru România, iar pentru a putea fi accesată, Aplicația  InfoCons trebuie setată în limba română, din secțiunea „Alege limba”.

Prin accesarea secțiunii „Verifică firmă turism” din Meniul Aplicației Europene InfoCons, consumatorul poate căuta, după denumirea operatorului economic, informații relevante despre acesta. Mai mult, cu ajutorul Aplicației Europene Gratuite InfoCons, consumatorii sunt atenționați prin semnul „!”, precum și prin afișarea textului cu culoarea roșie, în situația în care operatorul economic căutat are licența retrasă sau radiată.

De asemenea, este important ca fiecare consumator să cunoască cerințele obligatorii de clasificare pentru diferitele tipuri de unități de cazare și nivelurile de confort aferente.

Ai întâmpinat probleme în timpul călătoriilor de Revelion?

Dacă ai avut dificultăți în timpul călătoriilor sau te afli încă într-o vacanță prelungită, este important să știi că Aplicația Europeană de Protecția Consumatorilor InfoCons pune la dispoziția consumatorilor secțiunea SOS.

Prin intermediul secțiunii SOS, disponibilă inclusiv offline, consumatorii au acces rapid la toate numerele de urgență și utile, la nivel local, național și internațional.

În secțiunea SOS din Aplicația InfoCons sunt disponibile numerele pentru:

– Urgențe, în cazul în care te afli într-o situație de criză;

– Protecția Consumatorilor, dacă întâmpini probleme cu produsele sau serviciile achiziționate;

– Autoritatea Națională Sanitară și pentru Siguranța Alimentelor, în cazul problemelor legate de alimente;

– Primărie;

– Poliția Locală;

– Direcția Sanitar-Veterinară;

– Direcția de Sănătate Publică.

Aplicația InfoCons este disponibilă GRATUIT pentru toate sistemele de operare: iOS, Android și Huawei.

Tema pentru anul 2026 a Zilei Mondiale a Drepturilor Consumatorilor este „ Produse Sigure – Consumatori Încrezători ” – Aplicația InfoCons !

Alegi Bine , Te Simți Bine !

Semnătura : Departamentul InfoCons Protecția Consumatorilor de Comunicare