Rămâi informat cu InfoCons Protecția Consumatorilor : ANCOM explică cum poți sesiza nereguli privind serviciile digitale
Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) oferă utilizatorilor de servicii digitale posibilitatea de a semnala nerespectarea obligațiilor legale de către furnizori, în conformitate cu Regulamentul european privind serviciile digitale.
Acest regulament stabilește măsuri menite să asigure un spațiu digital sigur și echitabil pentru toți utilizatorii. Printre responsabilitățile furnizorilor se numără asigurarea unei comunicări eficiente cu utilizatorii prin desemnarea unui punct unic de contact, publicarea clară și transparentă a termenilor și condițiilor de utilizare a serviciului, precum și implementarea unor mecanisme care permit raportarea conținutului ilegal. De asemenea, platformele trebuie să explice de ce anumite informații sunt restricționate și să ofere acces la un sistem intern de soluționare a reclamațiilor.
Citește și : Fii un Exemplu – Programe și politici pentru tranziția circulară în România – InfoCons Protecția Consumatorului te informează !
În România, Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) are rolul de coordonator al serviciilor digitale, fiind responsabilă de verificarea respectării acestor obligații de către furnizorii de servicii intermediare stabiliți pe teritoriul țării. Aceste servicii includ, de exemplu, găzduirea de conținut (hosting), stocarea temporară (caching) sau simpla transmitere de date între utilizatori.
Utilizatorii care consideră că un furnizor de servicii digitale nu respectă prevederile legale pot depune o plângere către ANCOM, folosind formularul dedicat disponibil pe site-ul instituției. ANCOM analizează aceste sesizări și, în funcție de caz, poate redirecționa reclamațiile către alte autorități competente din România sau din alte state membre ale Uniunii Europene. Este important de menționat că sesizările legate de conținutul ilegal (precum fake news, conținut violent sau instigator) sunt gestionate de instituțiile care au atribuții directe în respectivele domenii, nu de ANCOM.
Citește și : InfoCons Protecția Consumatorilor de Proprietate Intelectuală te informează despre Durata de Protecție a Drepturilor de Autor
Pentru a citi mai multe despre acest subiect, click AICI .
Sursă : ANCOM
InfoCons – Organizație Europeană pentru Protecția Consumatorului și Promovarea Programelor și Strategiilor membră cu drepturi depline în Organizația Mondială Consumers International , membra fondatoare a Federației Asociațiilor de Consumatori , având Secretariatul General în București, Bd. Mărășești , nr. 127-129 , sector 4, tel: 021/319.32.66 , mail : secretariat@infocons.ro , Protecția Consumatorului , Protecția Consumatorilor , Proprietate Intelectuală , Consumers Protection , Consumer Protection , Fii Un Exemplu , Dezvoltare Durabilă , Smart Deal , Green Deal , Alertă , Alerte , Telefonul Consumatorului , Telefonul Consumatorilor , Protecția Mediului , Alege Bine , Citește Eticheta , Ia Atitudine , Sănătate , Incredere , Trust , Sorin Mierlea , Cybersecurity , Securitate Cibernetică , ANCOM , DSA , Servicii Digitale ,
