Cum îți poți recupera contul de Instagram ?! InfoCons protectia consumatorilor de securitate cibernetica cybersecurity
Dacă ai suspiciuni legate de contul tău de Instagram sau nu te mai poți conecta la el, accesează pagina oficială a centrului de ajutor Instagram (https://www.instagram.com/hacked/) pentru a începe demersurile de recuperare.
Pentru a identifica contul de Instagram, este nevoie de numele de utilizator, numărul de telefon sau adresa de e-mail.
Verifică dacă adresa de e-mail asociată contului a fost schimbată
Dacă ai primit un e-mail de la security@mail.instagram.com prin care ești înștiințat că adresa ta de e-mail a fost schimbată, poți anula această modificare selectând Securizează contul din mesaj. Dacă au fost modificate și alte informații (parola, numele de utilizator) și nu poți schimba adresa de e-mail, solicită un link de conectare sau un cod de securitate de la Instagram.
Solicită un link de conectare de la Instagram
Poți solicita un link de conectare pe adresa de e-mail sau la numărul tău de telefon urmărind pașii de mai jos:
•Pe ecranul de conectare, atinge Obține ajutor pentru conectare
•Introdu numele de utilizator, adresa de e-mail sau numărul de telefon asociat contului tău,apoi accesează opțiunea Trimite linkul de conectare. Dacă nu ai acces la numele deutilizator, la adresa de e-mail sau la numărul de telefon asociat contului tău, vizitează aceastăpagină și urmează instrucțiunile de pe ecran. Finalizează verificarea captcha pentru a confirmacă ești o persoană reală, apoi apasă pe Continuare
•Apasă pe linkul de conectare din e-mail sau din mesajul text primit (SMS) și urmeazăinstrucțiunile
Solicită un cod de securitate sau asistență de la Instagram:
Dacă nu reușești să-ți recuperezi contul folosind linkul de conectare, poți solicita asistență pe un dispozitiv mobil. Asigură-te că introduci o adresă de e-mail sigură, la care doar tu ai acces. După ce trimiți solicitarea, ar trebui să primești de la Instagram un e-mail care conține pașii ce trebuie urmați. Află mai multe despre ce poți face dacă nu-ți cunoști numele de utilizator.
Citeste si : InfoCons protectia consumatorului de cybersecurity : Cum îți poți recupera contul de TikTok ?!
Numărul unic de urgență la nivel național dedicat raportării incidentelor de securitate cibernetică este 1911 , apelabil din orice rețea, cu tarif normal, disponibil 24/7*
Confirmă-ți identitatea
Dacă soliciți asistență pentru un cont care conține fotografii cu tine, ți se va cere să înregistrezi un selfie video cu tine întorcând capul în direcții diferite, pentru a verifica dacă ești o persoană reală. După ce trimiți selfie-ul video, vei primi un e-mail de la Instagram la adresa de e-mail pe care ai menționat-o. Acest clip video va fi folosit pentru a-ți confirma identitatea.
Dacă ai trimis o cerere de asistență pentru un cont care nu conține fotografii cu tine, ar trebui să primești prin e-mail un răspuns automat de la echipa de asistență Meta. Va trebui să menționezi adresa de e-mail sau numărul de telefon cu care te-ai înscris și tipul de dispozitiv pe care l-ai folosit în momentul înscrierii.
Dacă te poți conecta în continuare la contul de Instagram:
În cazul în care ti-a fost spart contul, dar te poți conecta în continuare la el, iată câteva lucruri pe care le poți face pentru a încerca să-ți păstrezi contul în siguranță:
•Asigura-te că numărul de telefon și adresa de e-mail din setările contului sunt corecte
•Schimbă-ți parola sau trimite-ți un e-mail de resetare a parolei
•Activează autentificarea cu doi factori pentru securitate sporită
•Accesează Administrare conturi și șterge conturile asociate pe care nu le recunoști
•Revocă accesul oricărei aplicații terțe suspecte
Sursa : DNSC
Semnat : Departamentul InfoCons securitate cibernetica – cybersecurity
InfoCons – Organizație Europeană pentru Protecția Consumatorului și Promovarea Programelor și Strategiilor membră cu drepturi depline în Organizația Mondială Consumers International , membra fondatoare a Federației Asociațiilor de Consumatori , având Secretariatul General în București, Bd. Mărășești , nr. 127-129 , sector 4, tel: 021/319.32.66 , mail : secretariat@infocons.ro , Protecția Consumatorului , Protecția Consumatorilor , Proprietate Intelectuală , Consumers Protection , Consumer Protection , Fii Un Exemplu , Dezvoltare Durabilă , Smart Deal , Green Deal , Alertă , Alerte , Telefonul Consumatorului , Telefonul Consumatorilor , Protecția Mediului , Alege Bine , Citește Eticheta , Ia Atitudine , Sănătate , Incredere , Trust , Sorin Mierlea , Cybersecurity , Securitate Cibernetică , Asigurare , Asigurat
