Corneliu Ștefan – Președinte al Consiliului Județean Dâmbovița – 23 de ani InfoCons Protecția Consumatorului
Protecția consumatorilor nu mai este demult doar o obligație legală, ci o necesitate reală într-o societate în care ritmul de dezvoltare este accelerat, iar oferta de produse și servicii este tot mai diversificată. Din perspectiva administrației județene, acest subiect este tratat cu seriozitate și responsabilitate, pentru că impactul se resimte direct în viața de zi cu zi a oamenilor.
În Dâmbovița, ne dorim o comunitate în care fiecare dintre noi să aibă încredere în ceea ce cumpără și în serviciile de care beneficiază. Din păcate, uneori, realitatea ne arată că există încă situații în care calitatea este compromisă, informațiile sunt incomplete sau consumatorii nu își cunosc suficient drepturile. Tocmai de aceea, consider că eforturile trebuie concentrate atât pe responsabilizarea operatorilor economici, cât și pe informarea consumatorilor.
Un consumator informat este mai greu de manipulat. De aceea, susțin toate inițiativele care aduc informația mai aproape de oameni, care explică drepturile și obligațiile și care încurajează o atitudine activă. În același timp, mediul de afaceri trebuie să înțeleagă faptul că încrederea se construiește în timp, prin corectitudine, transparență și respect față de client. Nu mai este suficient să oferi „ceva bun” – trebuie să oferi siguranță, predictibilitate și seriozitate.
Mesajul Consiliului Județean Dâmbovița este simplu: siguranța consumatorului trebuie să fie o prioritate pentru toți – instituții, companii și cetățeni deopotrivă. Doar printr-un efort comun putem avea o comunitate în care calitatea și respectul nu sunt excepții, ci reguli.
Încrederea consumatorilor nu se câștigă prin promisiuni, ci prin fapte concrete și consecvență.
La mulți ani pentru cei 23 de ani de la înființarea InfoCons, o organizație care a demonstrat constant că informarea și protecția consumatorilor sunt esențiale pentru o societate responsabilă și echitabilă!
Cu deosebită considerație,
ec. Corneliu ȘTEFAN
Președinte al Consiliului Județean Dâmbovița
