Produsele vândute online în perioada cumpărăturilor de Crăciun și riscurile pentru consumatorii europeni – Fii informat cu InfoCons Protecția Consumatorului
Cuprins InfoCons Protecția Consumatorilor
- Aplicarea fermă a legislației europene privind siguranța produselor
- Suspendarea temporară a platformelor care nu respectă regulile
- Consolidarea autorităților vamale și de supraveghere a pieței
- Sancțiuni mai dure și reforme suplimentare pentru responsabilizarea platformelor
Perioada sărbătorilor de iarnă, și în special sezonul cumpărăturilor de Crăciun, este marcată de un volum semnificativ mai mare de achiziții online în rândul consumatorilor din Uniunea Europeană. Cadourile pentru copii și adulți, decorațiunile, articolele vestimentare sau produsele electronice sunt tot mai des cumpărate prin intermediul platformelor de e-commerce, inclusiv de pe marketplace-uri din afara Uniunii Europene, atrași de prețurile scăzute și de livrarea rapidă.
Această creștere accelerată a comerțului online în perioada sărbătorilor aduce însă și riscuri sporite pentru consumatori. Produsele ilegale, neconforme sau nesigure pot ajunge cu ușurință pe piața europeană, punând în pericol sănătatea, siguranța și drepturile cumpărătorilor, în special ale copiilor și ale altor categorii vulnerabile. În lipsa unor controale eficiente și a unor mecanisme ferme de prevenție, platformele online pot deveni canale de distribuție pentru bunuri care nu respectă standardele europene.
În acest context, Parlamentul European a adoptat o rezoluție prin care atrage atenția asupra vânzării produselor ilegale și nesigure către consumatorii din Uniunea Europeană prin intermediul platformelor de e-commerce. Documentul subliniază deficiențele existente în supravegherea platformelor, necesitatea aplicării ferme a legislației europene și importanța protejării consumatorilor, într-o perioadă în care volumul achizițiilor online este la cel mai ridicat nivel al anului.
InfoCons Protecția Consumatorilor te informează – InfoCons Protecția Consumatorilor te informează despre riscurile acoperite de asigurarea de viață
-
Aplicarea fermă a legislației europene privind siguranța produselor
Parlamentul European consideră că evenimentele recente semnalate în Franța reprezintă o încălcare gravă a legislației Uniunii Europene și un risc major pentru siguranța consumatorilor, în special a minorilor. Vânzarea de produse ilegale sau periculoase prin intermediul platformelor online evidențiază limitele actualului sistem de supraveghere și nevoia unei aplicări mai riguroase a normelor existente.
În acest sens, eurodeputații solicită Comisiei Europene și statelor membre să treacă de la dialog și recomandări la măsuri concrete și rapide de aplicare a legislației, în special a Actului privind Serviciile Digitale (Digital Services Act – DSA) și a Regulamentului general privind siguranța produselor (General Product Safety Regulation – GPSR). Aceste acte normative stabilesc obligații clare pentru operatorii economici și platformele online în ceea ce privește eliminarea conținutului ilegal, trasabilitatea produselor și protejarea consumatorilor.
Rezoluția subliniază că lipsa unei aplicări eficiente subminează credibilitatea cadrului legislativ european și creează un mediu favorabil practicilor comerciale abuzive. În absența unor controale reale și a unor sancțiuni disuasive, platformele pot continua să permită comercializarea unor produse care nu respectă standardele de siguranță, punând în pericol sănătatea și drepturile consumatorilor.
Prin urmare, Parlamentul European insistă asupra necesității unei acțiuni coordonate, care să includă investigații rapide, decizii clare și sancțiuni proporționale, pentru a asigura faptul că normele europene sunt respectate în mod efectiv în mediul online.
-
Suspendarea temporară a platformelor care nu respectă regulile
Un element central al rezoluției îl reprezintă solicitarea de a introduce posibilitatea suspendării temporare a activității platformelor de e-commerce care comit încălcări grave, repetate sau sistemice ale legislației europene. Eurodeputații își exprimă nemulțumirea față de durata excesivă a investigațiilor desfășurate de Comisia Europeană în cazul unor platforme din afara UE, investigații care pot dura luni sau chiar ani.
Potrivit textului adoptat, măsura suspendării temporare nu ar mai trebui tratată ca o soluție excepțională, utilizată doar ca ultimă instanță. În situațiile în care platformele demonstrează un comportament constant de nerespectare a normelor, continuarea activității acestora poate amplifica riscurile pentru consumatori și poate afecta concurența loială pe piața internă.
Cazul semnalat în Franța este prezentat ca exemplu al modului în care lipsa unor măsuri rapide poate permite perpetuarea practicilor periculoase. Suspendarea temporară ar avea un rol preventiv și disuasiv, obligând platformele să își îmbunătățească mecanismele interne de control și să își asume responsabilitatea pentru produsele comercializate.
Această abordare reflectă o schimbare de paradigmă în politica europeană, de la toleranță și autoreglementare către responsabilizare directă și intervenție fermă, în scopul protejării interesului public și al siguranței consumatorilor.
InfoCons Protecția Consumatorilor te informează – Cât a costat plafonarea la energie ? 30 de miliarde de lei pentru a ține luminile aprinse și casele încălzite – InfoCons protectia consumatorilor de energie
-
Consolidarea autorităților vamale și de supraveghere a pieței
Rezoluția Parlamentului European evidențiază, de asemenea, problema volumului foarte mare de colete mici provenite din afara Uniunii Europene, care intră zilnic pe piața europeană. Aceste livrări sunt adesea asociate cu produse neconforme, iar ritmul accelerat al comerțului online face dificilă verificarea fiecărui colet în parte.
Eurodeputații atrag atenția asupra faptului că modelul de afaceri al unor platforme se bazează pe maximizarea profitului și a vitezei de livrare, în detrimentul siguranței și sustenabilității. Sunt menționate inclusiv probleme legate de condițiile de muncă, imitarea ilegală a creațiilor de design, comercializarea produselor nesigure și generarea unor cantități mari de deșeuri textile.
Pentru a răspunde acestor provocări, rezoluția solicită o creștere semnificativă a sprijinului financiar și operațional pentru autoritățile vamale și cele de supraveghere a pieței. Se propune alocarea unor fonduri suplimentare în cadrul viitorului cadru financiar multianual al UE, precum și introducerea unei taxe de manipulare armonizate la nivel european, compatibilă cu normele Organizației Mondiale a Comerțului.
Scopul acestor măsuri este de a acoperi costurile de control și de a întări capacitatea instituțiilor de a identifica și bloca produsele ilegale înainte ca acestea să ajungă la consumatori.
-
Sancțiuni mai dure și reforme suplimentare pentru responsabilizarea platformelor
În final, textul adoptat subliniază necesitatea unor sancțiuni mai disuasive pentru platformele care permit introducerea pe piața UE a produselor neconforme. Parlamentul European consideră că actualele penalități nu sunt suficiente pentru a descuraja practicile ilegale, în special în cazul companiilor cu cifre de afaceri foarte mari.
Rezoluția solicită accelerarea punerii în aplicare a Codului Vamal al Uniunii revizuit și analizează oportunitatea introducerii unor noi obligații pentru marketplace-uri, menite să închidă lacunele legislative existente. Printre acestea se numără responsabilitatea directă a platformelor pentru produsele comercializate, transparența lanțurilor de aprovizionare și cooperarea obligatorie cu autoritățile de control.
Prin aceste măsuri, se urmărește crearea unui cadru echitabil în care toți operatorii economici, indiferent de țara de origine, să respecte aceleași standarde de siguranță și protecție a consumatorilor. Totodată, se dorește prevenirea situațiilor în care consumatorii europeni devin victime ale unor practici comerciale înșelătoare sau periculoase.
InfoCons Protecția Consumatorilor te informează – InfoCons Protecția Consumatorului anunță – tema Zilei Mondiale a Drepturilor Consumatorilor 2026 este „ Produse sigure – consumatori încrezători ” !
Rezoluția adoptată de Parlamentul European reflectă o preocupare tot mai accentuată față de impactul comerțului online asupra siguranței consumatorilor din Uniunea Europeană. Produsele ilegale și nesigure vândute prin platforme de e-commerce, în special din afara UE, reprezintă o provocare majoră pentru autorități, dar și pentru cadrul legislativ existent.
Prin solicitarea unei aplicări ferme a legislației, a suspendării temporare a platformelor neconforme, a consolidării controalelor vamale și a introducerii unor sancțiuni mai dure, Parlamentul European transmite un mesaj clar privind prioritatea protecției consumatorilor. Într-un mediu digital aflat în continuă expansiune, responsabilizarea platformelor și adaptarea regulilor la noile realități sunt esențiale pentru a asigura un nivel ridicat de siguranță și încredere pe piața internă.
Alegi Bine , Te Simți Bine !
Sursa : Parlamentul European
Semnătura : Departamentul InfoCons Protecția Consumatorilor de Comunicare
