Informațiile de pe etichetă trebuie să fie vizibile și ușor de înțeles – Info Eticheta – Principiul 2
O informație care nu poate fi citită este, în practică, o informație care lipsește: lizibilitatea și claritatea etichetei sunt componente esențiale ale dreptului consumatorului la informare.
De ce contează pentru consumator
Chiar și atunci când o etichetă conține toate mențiunile obligatorii, valoarea ei depinde de modul în care acestea sunt prezentate. Un text tipărit cu un font foarte mic, pe un fundal care îngreunează citirea sau ascuns printre elemente grafice, transformă informația într-o formalitate inaccesibilă. Lizibilitatea efectivă a etichetei este, prin urmare, o condiție a exercitării reale a dreptului la informare.
Pentru consumatorii vârstnici, pentru persoanele cu probleme de vedere sau pentru oricine face cumpărături în grabă, claritatea mențiunilor face diferența între o alegere informată și una întâmplătoare. Caracterul ușor de înțeles al informației este la fel de important ca prezența ei: termenii tehnici nejustificați, formulările ambigue sau organizarea confuză a textului pot induce în eroare chiar și un cumpărător atent.
Gândiți-vă la situația în care două produse similare stau alături pe raft, dar la unul dintre ele lista de ingrediente și valorile nutriționale sunt tipărite cu caractere atât de mici încât pot fi citite doar cu dificultate. Consumatorul tinde, firesc, să se orienteze după elementele grafice mari și atractive, nu după informația esențială, greu accesibilă. Tocmai de aceea, lizibilitatea nu este un detaliu estetic, ci o garanție că informația ajunge efectiv la cel căruia îi este destinată.
Pentru mai multe informații, click AICI .
