INFOCONS PROTECȚIA CONSUMATORILOR TE INFORMEAZĂ
20 de ani de la semnarea Protocolului de Colaborare dintre InfoCons și Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE)
Protocol InfoCons – Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) · 17 mai 2006
Se împlinesc 20 de ani de la semnarea primului Protocol de Colaborare dintre InfoCons și Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), semnat la 17 mai 2006 de președintele InfoCons, domnul Sorin Mierlea. A fost primul dintr-o serie de protocoale care au așezat pe baze formale colaborarea dintre cele două instituții – cel de-al doilea protocol fiind semnat în 2014 –, având ca obiect desfășurarea de activități sistematice de informare, consiliere și educare a consumatorilor de energie electrică.
20 de ani de la semnarea Protocolului de Colaborare dintre InfoCons și ANRE (17 mai 2006).
Obiectul protocolului
Prin protocol, cele două instituții au convenit o colaborare pentru acțiuni de informare, consiliere și educare a consumatorilor de energie electrică – persoane fizice. Un alt obiect important al documentului l-a reprezentat implicarea InfoCons în procesul decizional al ANRE, prin informarea permanentă a asociației și solicitarea de puncte de vedere asupra documentelor de discuție publicate pe pagina de internet a ANRE referitoare la domeniul protecției consumatorilor.
Verifică-ți drepturile de consumator cu ajutorul Aplicației de Protecția Consumatorilor InfoCons.
Cum colaborează cele două instituții
Metodologia de lucru stabilită prin protocol a prevăzut o colaborare activă, bazată pe sprijin reciproc și pe acțiuni comune, printre care:
- asigurarea unui schimb reciproc de informații și date pentru derularea de acțiuni comune;
- oferirea reciprocă de consultanță de specialitate;
- realizarea în comun de materiale informative destinate consumatorilor;
- sprijin reciproc pentru difuzarea materialelor informative de interes comun în teritoriu;
- sprijin reciproc pentru organizarea de seminarii comune pe probleme ce privesc consumatorii de energie electrică – persoane fizice.
Principalele direcții de colaborare stabilite prin protocol.
Despre ANRE
Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) este o autoritate administrativă autonomă, cu personalitate juridică, aflată sub control parlamentar, independentă decizional, organizatoric și funcțional, având ca obiect de activitate elaborarea, aprobarea și monitorizarea aplicării reglementărilor obligatorii la nivel național necesare funcționării sectorului și pieței energiei electrice, termice și a gazelor naturale, în condiții de eficiență, concurență, transparență și protecție a consumatorilor.
Materiale de informare realizate în parteneriat
De-a lungul anilor, colaborarea dintre InfoCons și ANRE s-a concretizat în campanii și materiale de informare dedicate consumatorilor de energie electrică și gaze naturale – afișe și pliante distribuite la nivel național, realizate și cu sprijinul Federației Asociațiilor de Consumatori. Iată câteva dintre ele:
2018 – „Ai dreptul să îți schimbi furnizorul de energie electrică și gaze naturale” – afiș A2 și pliant A4 despre drepturile consumatorului într-o piață de energie liberalizată și pașii pentru schimbarea furnizorului.
2020 – „Liberalizarea pieței gazelor naturale” – afiș A2 și pliant cu recomandări pentru clientul casnic privind alegerea furnizorului de gaze naturale în regim concurențial, începând cu 1 iulie 2020.
2022 – „Compensarea facturii și plafonarea prețului la energie electrică și gaze naturale” – pliant actualizat conform OUG nr. 3/2022, cu condițiile în care clienții casnici pot beneficia de compensare și plafonare.
De ce contează pentru consumatori
La 20 de ani de la semnare, protocolul din 2006 rămâne un reper al eforturilor timpurii prin care InfoCons a adus protecția consumatorilor în zona serviciilor de energie, un domeniu esențial pentru bugetul fiecărei familii. Prin semnarea acestui protocol-cadru, cele două organizații au confirmat o colaborare de durată și s-au angajat instituțional să o dezvolte pe multiple planuri, în beneficiul cetățenilor din România: consumatori mai bine informați, consiliați și educați cu privire la drepturile lor de consumatori de energie electrică.
Informează-te cu Aplicația InfoCons
Aplicația de Protecția Consumatorilor InfoCons îți pune la dispoziție, gratuit, informații utile pentru alegeri corecte și pentru exercitarea drepturilor tale de consumator, inclusiv în domeniul serviciilor. Descarc-o și fii cu un pas înainte.
Descarcă acum Aplicația de Protecția Consumatorilor InfoCons.
){kind=link}