Actuala pandemie pune o presiune uriașă asupra sistemelor de sănătate la nivel mondial fiind forțata să se adapteze și, uneori, să inoveze managementul îngrijirii: care sunt lecțiile învățate? Ce s-a făcut de societatea civică și de grupurile de susținere a pacienților pentru a face față acestei situații dificile? Conferința din 2021 va avea o structură dublă, axată pe prezentarea și discutarea de exemple bune practici a cetățenilor în politicile de sănătate în acest moment istoric special: o primă zi, dedicată provocărilor de sănătate cu care se confruntă pacienții non-COVID și o a doua zi, axată pe rezistența sistemelor de sănătate în timpul și după pandemie.
Conferința se desfasoara in perioada 05 – 06 Mai 2021, în timpul președinției italiene a G20, chiar înainte de Summitul Mondial al Sănătății care va avea loc la Roma pe 21 mai 2021.