Reduceri de Black Friday – Știi ce drepturi ai la achizițiile online ? Fii informat cu InfoCons Protecția Consumatorului !
Ne aflăm deja în perioada reducerilor de Black Friday, una dintre cele mai așteptate perioade de cumpărături ale anului. Totuși, entuziasmul ofertelor poate face ca uneori să cumpărăm impulsiv. Înainte de a adăuga produse în coșul de cumpărături, este important să cunoști drepturile pe care le ai ca consumator. InfoCons vine astfel cu sfaturi utile, astfel încât să faci alegeri inspirate și sigure în această perioadă plină de oferte tentante.
InfoCons te informează – 10 bune practici pentru apararea impotriva amenintarilor cibernetice – InfoCons protectia consumatorilor de cyber security
În Uniunea Europeană, consumatorii beneficiază de dreptul de a returna produsele achiziționate online sau prin alte mijloace de vânzare la distanță (telefon, poștă, comis voiajor) în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Acest drept se aplică indiferent de motiv – nu trebuie să oferi o explicație, este suficient să te răzgândești. În această situație, ai dreptul la rambursarea integrală a sumei plătite, inclusiv a costurilor de livrare standard.
Totuși, există anumite excepții de la dreptul de retragere. Perioada de reflecție de 14 zile nu se aplică în următoarele cazuri:
- Servicii cu dată fixă sau perioadă determinată, cum ar fi bilete de avion, tren, evenimente (concerte, spectacole), rezervări hoteliere, închirieri auto ori servicii de catering.
- Produse alimentare și băuturi livrate la domiciliu în mod regulat (ex. de către un distribuitor local).
InfoCons te informează – InfoCons Protecția Consumatorilor de Asigurări te asigură : Asigurări de garanții
- Produse realizate pe comandă sau personalizate (de exemplu, un costum croită special pentru tine sau un obiect gravat).
- Înregistrări audio-video și programe informatice sigilate, dacă acestea au fost desigilate după primire (ex. DVD-uri, jocuri).
- Conținut digital livrat online – cum ar fi aplicații, filme sau muzică – dacă ai început deja descărcarea sau redarea și ai acceptat pierderea dreptului de retragere.
- Produse cumpărate de la persoane fizice, și nu de la comercianți autorizați.
- Servicii urgente de reparații sau întreținere, precum apelarea unui instalator pentru o urgență. Odată ce ai fost de acord cu intervenția și prețul, nu mai poți anula lucrarea.
InfoCons te informează – Unicul Dicționar de Protecția Consumatorilor de Proprietate Intelectuală – InfoCons Protecția Consumatorului vă informează despre termenii și conceptele din domeniul proprietății intelectuale
Înainte de a profita de reducerile Black Friday, verifică întotdeauna politica de retur a magazinului și citește cu atenție termenii și condițiile de vânzare. Informațiile corecte te pot ajuta să eviți neplăcerile și să te bucuri de cumpărături în siguranță.
Alegi Bine , Mănânci Bine !
Semnat : Departamentul InfoCons de Comunicare
