Cadouri de Ziua Îndrăgostiților ? Știi ce drepturi ai la achizițiile online ? Fii informat cu InfoCons Protecția Consumatorilor !
Ziua Îndrăgostiților se apropie, iar căutarea cadoului perfect pentru persoana iubită îi determină pe mulți consumatori să apeleze la cumpărăturile online. Bijuterii, parfumuri, gadgeturi sau experiențe romantice sunt doar câteva dintre opțiunile frecvent alese. Totuși, dorința de a impresiona și ofertele tentante pot duce uneori la achiziții impulsive.
Înainte de a finaliza comanda și de a adăuga produsele în coșul de cumpărături, este important să îți cunoști drepturile în calitate de consumator. InfoCons vine în sprijinul tău cu informații utile, pentru ca alegerile făcute în această perioadă specială să fie sigure și inspirate.
Dreptul de retragere pentru cumpărăturile online
În Uniunea Europeană, consumatorii beneficiază de dreptul de a returna produsele achiziționate online sau prin alte mijloace de vânzare la distanță (telefon, poștă, comis-voiajor) în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Acest drept se aplică fără a fi necesară justificarea deciziei, fiind suficientă răzgândirea. În această situație, consumatorul are dreptul la rambursarea integrală a sumei plătite, inclusiv a costurilor de livrare standard.
InfoCons Protecția Consumatorilor te informează – Peste 25 de Alerte la bijuterii cu Risc în ultimele 40 de zile în Aplicația InfoCons ! Valentine’s Day în siguranță !
Excepții de la dreptul de retragere
Există însă anumite situații în care perioada de reflecție de 14 zile nu se aplică, chiar dacă achiziția a fost realizată online:
- servicii cu dată fixă sau perioadă determinată, precum bilete de avion, tren, evenimente (concerte, spectacole), rezervări hoteliere, închirieri auto sau servicii de catering;
- produse alimentare și băuturi livrate la domiciliu în mod regulat (de exemplu, de către un distribuitor local);
- produse realizate pe comandă sau personalizate (cum ar fi bijuterii gravate, obiecte personalizate sau articole confecționate special pentru tine);
- înregistrări audio-video și programe informatice sigilate, dacă acestea au fost desigilate după primire (DVD-uri, jocuri);
- conținut digital livrat online – aplicații, filme sau muzică – dacă a început descărcarea sau redarea și consumatorul a acceptat pierderea dreptului de retragere;
- produse achiziționate de la persoane fizice, nu de la comercianți autorizați;
- servicii urgente de reparații sau întreținere, precum intervențiile de urgență ale unui instalator, odată ce consumatorul și-a exprimat acordul pentru prestarea serviciului și prețul acestuia.
Înainte de a profita de ofertele online dedicate Zilei Îndrăgostiților, verifică întotdeauna politica de retur a magazinului, precum și termenii și condițiile de vânzare. O informare corectă te poate ajuta să eviți neplăcerile și să te bucuri de un cadou ales cu grijă și în siguranță.
InfoCons Protecția Consumatorului te informează – Mezeluri ultraprocesate ?! Mezeluri tip Salam sandvis feliat Rewe România cu până la 857 kcal și 2.23 grame de sare pentru 100 grame de produs !
Verifică înainte în Aplicația Gratuită de Protecția Consumatorilor InfoCons!
Pentru un plus de siguranță, InfoCons recomandă verificarea produselor înainte de achiziție prin intermediul Aplicației Gratuite InfoCons, care oferă acces la alertele rapide pentru produsele nealimentare la nivelul Uniunii Europene.
Aplicația este actualizată zilnic și include informații precum:
- denumirea produsului;
- țara vizată;
- gradul de risc;
- originea produsului;
- data emiterii alertei;
- fotografii relevante.
Aplicația poate fi descărcată gratuit din App Store, Google Play sau App Gallery, oferind acces direct și transparent la aceste informații.
Înainte de a cumpăra un cadou pentru Ziua Îndrăgostiților, este recomandat să verifici dacă produsul nu a făcut parte dintr-o alertă emisă la nivel european privind siguranța consumatorilor. Folosește Aplicația InfoCons pentru cumpărături în siguranță!
Semnătura : Departamentul InfoCons de Comunicare
