Pe 24 februarie, Dragobetele – sărbătoarea tradițională a iubirii la români – ne aduce oportunitatea de a celebra dragostea și de a surprinde persoana iubită cu cadouri speciale. În această perioadă, mulți dintre noi ne îndreptăm atenția către magazine, atât fizice cât și online, pentru a găsi darul perfect. În acest context, InfoCons vine în sprijinul consumatorilor cu sfaturi practice, astfel încât să faci alegeri informate și să eviți eventualele neplăceri la achiziții.
Ce trebuie să știi când cumperi cadouri de Dragobete ? InfoCons Protecția Consumatorilor îți oferă sfaturi utile !
Păstrează bonul fiscal sau factura
Bonul fiscal sau factura sunt esențiale pentru a-ți putea exercita drepturile de consumator. Fie că este vorba despre un produs defect sau pur și simplu dorești să-l returnezi, aceste documente sunt necesare pentru a solicita schimbarea produsului, rambursarea banilor sau repararea acestuia. Așadar, păstrează-le într-un loc sigur!
Verifică informațiile despre garanție
Pentru produsele care necesită garanție (cum ar fi electronice, bijuterii sau electrocasnice mici), asigură-te că primești certificatul de garanție în momentul achiziției. Verifică cu atenție perioada de garanție și condițiile asociate – de exemplu, dacă produsul poate fi reparat sau schimbat în cazul unor defecte.
Verifică politica de returnare
Dacă achiziționezi dintr-un magazin fizic, întreabă despre politica de returnare. În general, magazinele nu sunt obligate să accepte returnarea produselor dacă acestea nu prezintă defecte, dar multe oferă această opțiune ca un serviciu suplimentar. Dacă faci cumpărături online, reține că ai dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, fără a oferi un motiv, conform legislației în vigoare.
Citește descrierile și verifică etichetele produselor
Înainte de a face o achiziție, asigură-te că produsul respectă cerințele tale. Verifică materialele din care este realizat, dimensiunile, instrucțiunile de întreținere și orice alt detaliu specific. Acest aspect este crucial mai ales pentru haine, încălțăminte sau bijuterii.
Atenție la cumpărăturile online
Dacă alegi să cumperi cadoul de Dragobete dintr-un magazin online, asigură-te că site-ul este de încredere. Verifică dacă există informații clare despre comerciant (denumire, adresă, telefon) și despre termenii și condițiile de livrare, plată și returnare. Optează pentru plata ramburs sau prin metode sigure și evită site-urile care ridică suspiciuni.
Evită cumpărăturile de la vânzători neautorizați
Oricât de tentante ar fi anumite oferte, evită să cumperi cadouri din locuri nesigure, cum ar fi târguri improvizate sau vânzători ambulanți. Produsele comercializate astfel pot fi de calitate îndoielnică, iar lipsa unui document fiscal îți îngreunează sau chiar anulează dreptul de a face o reclamație.
Verifică cadourile de Dragobete cu Aplicația Europeană InfoCons !
În contextul sărbătorii Dragobetelui, când mulți consumatori sunt în căutarea cadoului perfect pentru persoana iubită, vigilența în fața produselor contrafăcute devine importantă. Fie că vorbim despre bijuterii, parfumuri, haine, gadgeturi sau alte cadouri populare, riscul de a întâlni produse contrafăcute este crescut în această perioadă.
Produsele contrafăcute nu doar că afectează economia și producătorii autentici, dar pot prezenta și riscuri pentru sănătatea și siguranța consumatorilor. Materialele de calitate îndoielnică sau componentele neconforme folosite în realizarea acestor produse pot cauza reacții alergice, deteriorare rapidă sau chiar incidente periculoase.
Pentru a vă asigura că produsele pe care intenționați să le achiziționați sunt autentice și sigure, InfoCons pune la dispoziția tututor consumatorilor Aplicația Europeană Gratuită InfoCons ! În secțiunea de Alerte a Aplicației, consumatorii pot afla ce produse au fost identificate de sistemul european de alerte ca fiind contrafăcute. Utilizatorii pot căuta de asemenea produse suspecte în aplicație, introducând cuvinte cheie în butonul de căutare al secțiunii de Alerte.
Pentru a verifica autenticitatea unui produs, aplicația oferă și funcția de scanare a codului de bare pentru diverse categorii de produse, precum articole vestimentare, bijuterii, parfumuri, produse cosmetice sau electronice. Dacă după scanare nu apare nicio avertizare pe ecranul telefonului, înseamnă că produsul respectiv nu a făcut obiectul vreunei alerte la nivel European.
În plus, utilizatorii au posibilitatea de a verifica direct în secțiunea de Alerte a Aplicației Europene InfoCons dacă produsul pe care doresc să îl achiziționeze a făcut obiectul vreunei alerte la nivel European.
Atenție ! Peste 850 alerte de produse neconforme au fost emise de la începutul anului 2025 !
Prin intermediul Aplicației Europene InfoCons , consumatorii au acces direct și transparent la alertele pentru produsele nealimentare , actualizate zilnic și însoțite de detalii precum:
– denumire produs ;
– țara vizată ;
– gradul de risc ;
– orginea produsului ;
– data la care intră alerta în vigoare ;
– imaginea cu produsul ce face obiectul alertei .
Dragobetele este o ocazie minunată de a oferi cadouri pline de semnificație persoanei iubite. Totuși, pentru ca această experiență să fie una reușită, este important să faci achiziții informate și sigure. Indiferent dacă alegi să cumperi din magazine fizice sau online, respectarea acestor sfaturi te va ajuta să eviți surprizele neplăcute. Alege cu grijă, păstrează bonul fiscal sau factura și nu ezita să te informezi înainte de a face o achiziție importantă.
InfoCons – Organizație Europeană pentru Protecția Consumatorului și Promovarea Programelor și Strategiilor membră cu drepturi depline în Organizația Mondială Consumers International , membra fondatoare a Federației Asociațiilor de Consumatori , avand Secretariatul General în București, Bd. Mărășești , nr. 127-129, sector 4, tel: 021/319.32.66, mail : secretariat@infocons.ro
