Normele europene privind protecția consumatorilor vă garantează că atunci când achiziționați produse și servicii în UE dispuneți de informații clare despre produsul sau serviciul achiziționat, prețul său, costurile de transport și livrare, precum și de informații despre drepturile care vă revin dacă apar probleme.
Nu există norme UE privind returnarea produselor achiziționate din magazine în cazul în care se răzgândește cumpărătorul.
Cu toate acestea, numeroase magazine le permit clienților să returneze sau să își schimbe produsele într-un anumit interval de timp, cu condiția să prezinte bonul. Pentru informații suplimentare, verificați bonul sau citiți termenii și condițiile magazinului în ceea ce privește returnarea produselor.
Sursa: europa.eu
