Conform definițiilor și criteriilor minime obligatorii privind clasificarea structurii de primire turistice cu funcţie de cazare de tipul hotel 1* trebuie să îndeplinească urmăroarele cerințe:
Din punct de vedere al stării generale a clădirii:
- Să fie afișat firma cu tipul, denumirea unității și însemnul distinctiv reprezentând categoria unității;
- Să fie prevăzut cu rampă de acces al cărucioarelor pentru persoane cu disabilități locomotorii;
Din punct de vedere al organizării spațiilor și serviciilor aferente:
- Minim 5 spații de cazare;
- Suprafața minimă prevăzută holului de primire (recepție) este de 1 mp/spațiu de cazare;
- În funcție de fluxul turistic, recepționerul are program fracționat;
- Existența unui serviciul de securitate și pază;
- Hotelul trebuie să dețină un spațiu pentru administrație;
Din punct de vedere al instalațiilor:
- Spațiile trebuie să fie izolate fonic;
- Existența minima a unei sursei principale privind iluminatul public;
- Existența unei surce individuale pentru fiecare loc (veioză sau aplică);
- Existența ascensoarelor la clădirile cu cel puțin P+6 și cu cel puțin 50 de spații de cazare
Din punct de vederea al suprafeței minimă din cameră fără grup sanitar:
- Pentru cameră cu 1 loc, suprafața minimă 10 mp;
- Pentru cameră cu 2 locuri, suprafața minimă 11 mp;
- Pentru cameră cu 3 locuri, suprafața minimă 14 mp;
- Pentru cameră cu 4 locuri, suprafața minimă 20 mp;
- Pentru salonul din apartament, suprafața minimă 12 mp;
- Pentru dormitorul din apartament/garsonieră, suprafața minima 11 mp;
- Înălțimea minima a spațiilor de cazare 2,5m;
Din punct de vedere al numărului maxim de locuri dintr-o cameră este de 4, în timp ce numărului maxim de locuri pentru un dormitor din apartament sau din garsonieră este de 2.
Din punct de vederea al dotării grupurilor sanitare:
- Pentru grupurile sanitare din incinta unei camera trebuie să dispună de următoarele:
- Oglindă;
- Coș pentru gunoi cu capac și sac menajer;
- Suport pentru prosoape;
- Săpun sau dozator cu săpun lichid;
- Hârtie igenică;
- Covoreș/prosop antiderapant sau alt echipament cu funcțiuni simila;r
- 3 prosoape/persoană pentru față, picioare și baie;
- Pentru grupuri sanitare comune:
- Însemn pentru marcarea pe sexe;
- Cuier;
- Oglindă;
- Portprosop sau anou;
- Coș pentru gunoi cu capac și sac menajer;
- Dozator cu săpun lichid;
- Prosop rolă din hârtie sau din pânză/uscător de mâini;
- Hârtie igenică;
- Perie și dezodorizant WC;
Din punct de vedere al dotării din camera:
- Camera să dețină un mobilier de bună calitate și mochetă/covoare;
- Husă de protecție pentru saltea;
- Noptiere însoțite de tamburele;
- Oglindă;
- Suport pentru bagaje;
- Cuier;
- Veioză/ aplică la capătul patului;
- Pahare;
- Cearceaf și pernă mare pentru pat;
- Perdele și draperii sau alte mijloace obturate;
- Mijloace de protecție împotriva insectelor;
Alte criterii:
- Fax la recepție;
- Seif/posibilitatea de a depozita valori la recepție;
- Informații turistice și culturale;
- Acordarea de prim ajutor în caz de urgență/ trusă medical;
- Trezirea clienților la cerere;
- Primirea și transmiterea mesajelor și a corespondenței pentru turiști;
InfoCons (www.infocons.ro), Asociație pentru Protecția Consumatorilor, unica organizație din România cu drepturi depline în Consumers International, este o asociație de consumatori neguvernamentală, reprezentativă, de drept privat, fără scop lucrativ, cu patrimoniu distinct și indivizibil, independentă, întemeiată pe principii democratice, ce apără drepturile consumatorilor – membră fondatoare a Federației Asociațiilor de Consumatori.
Fii informat! Ia atitudine! Cunoaște-ți drepturile și exercită-le apelând 021 9615!*
