Ai primit un SMS că ai un colet în așteptare ? Atenție , poate fi o fraudă ! Cum recunoști mesajele false
Mesajele prin care ești anunțat că ai un colet în așteptare sau că trebuie să plătești o taxă suplimentară pentru livrare au devenit tot mai frecvente. În multe cazuri, însă, acestea nu provin de la firmele de curierat sau de la furnizorii de servicii poștale, ci reprezintă tentative de fraudă menite să obțină date personale, bancare sau acces la conturile utilizatorilor.
În acest context, consumatorii ar trebui să manifeste prudență și să verifice cu atenție autenticitatea mesajelor primite înainte de a accesa linkuri sau de a furniza informații personale.
Cum funcționează această metodă de fraudă?
De regulă, utilizatorii primesc un SMS sau un e-mail prin care sunt informați că:
- au un colet care nu a putut fi livrat;
- trebuie să își actualizeze adresa de livrare;
- este necesară achitarea unei taxe suplimentare;
- trebuie să aleagă un punct de ridicare (locker);
- expedierea va fi returnată dacă nu confirmă livrarea într-un termen foarte scurt.
Scopul acestor mesaje este de a crea un sentiment de urgență și de a determina utilizatorul să acceseze un link către o pagină falsă de tip phishing, care imită site-ul unui operator poștal sau al unei firme de curierat. Odată ajuns pe această pagină, utilizatorului i se pot solicita date personale, informații bancare sau coduri de autentificare.
Exemple de mesaje care ar trebui să ridice suspiciuni
Printre mesajele folosite frecvent în astfel de tentative de fraudă se numără:
- „Coletul dumneavoastră nu a putut fi livrat. Actualizați adresa accesând linkul de mai jos.”
- „Pentru finalizarea livrării este necesară achitarea unei taxe suplimentare.”
- „Selectați punctul de ridicare pentru coletul dumneavoastră.”
- „Coletul va fi returnat expeditorului dacă nu confirmați livrarea în următoarele 24 de ore.”
- „Actualizați datele de livrare pentru a evita anularea expedierii.”
- „Aveți un colet la numărul dvs. Alegeți un locker.”
Cum recunoști o tentativă de fraudă?
ANCOM recomandă să tratezi cu suspiciune mesajele care:
- solicită actualizarea urgentă a datelor pentru livrarea unui colet;
- cer plata unei taxe neprevăzute;
- conțin linkuri către pagini al căror domeniu diferă de cel oficial al furnizorului;
- creează presiune prin mesaje de tip „acționează acum” sau „coletul va fi returnat”;
- solicită conectarea cu un cont de WhatsApp;
- cer introducerea unor date personale sau bancare.
Ce nu solicită, în mod obișnuit, firmele de curierat?
Potrivit ANCOM, furnizorii de servicii poștale nu solicită prin SMS sau e-mail:
- parolele conturilor utilizatorilor;
- coduri de verificare primite prin SMS sau aplicații de mesagerie;
- coduri de autentificare pentru WhatsApp;
- datele complete ale cardului bancar (număr, dată de expirare și cod CVV/CVC);
- alte informații confidențiale care pot permite accesul la conturile sau fondurile utilizatorilor.
Dacă primești un astfel de mesaj, este recomandat să îl tratezi ca pe o posibilă tentativă de fraudă.
Cum te poți proteja?
Pentru a evita astfel de înșelătorii, ANCOM recomandă:
- verificarea sursei mesajului înainte de orice acțiune;
- accesarea informațiilor despre livrare doar din aplicația sau de pe site-ul oficial al firmei de curierat;
- evitarea introducerii datelor personale sau bancare pe pagini a căror autenticitate nu poate fi verificată;
- necomunicarea codurilor de verificare primite prin SMS sau aplicații de mesagerie;
- contactarea directă a furnizorului de servicii poștale dacă există suspiciuni privind autenticitatea mesajului.
În cazul în care ai introdus deja date bancare sau ai autorizat o plată, contactează imediat banca emitentă a cardului pentru blocarea acestuia și urmează instrucțiunile primite.
Tentativele de fraudă pot fi raportate către Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC) la 1911 sau prin platforma pnrisc.dnsc.ro.
Atenție și la coletele cu ramburs nesolicitate
ANCOM atrage atenția și asupra unei alte metode de fraudă: trimiterea unor colete cu ramburs pe care destinatarii nu le-au comandat.
Înainte de a plăti un colet, verifică întotdeauna:
- cine este expeditorul;
- dacă tu sau un membru al familiei ați comandat produsul;
- dacă expedierea este una așteptată.
Dacă ai suspiciuni, refuză coletul și nu achita rambursul.
De ce este important să fii precaut?
Tentativele de fraudă care folosesc identitatea firmelor de curierat și a furnizorilor de servicii poștale devin tot mai sofisticate și urmăresc obținerea datelor personale sau bancare ale utilizatorilor. O verificare atentă a mesajelor primite, evitarea accesării linkurilor suspecte și utilizarea exclusivă a canalelor oficiale de comunicare reprezintă cele mai eficiente măsuri pentru protejarea datelor și a banilor tăi.
Sursa: Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM)
Semnătura : Departamentul InfoCons de Comunicare
