INFOCONS PROTECȚIA CONSUMATORILOR TE INFORMEAZĂ
2 ani de la semnarea Protocolului de Colaborare dintre InfoCons și Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM)
Protocol InfoCons – Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) · 24 septembrie 2024
Se împlinesc 2 ani de la semnarea Protocolului de Colaborare dintre InfoCons și Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM), semnat la 24 septembrie 2024 de președintele InfoCons, domnul Sorin Mierlea. Prin acest parteneriat, cele două instituții și-au propus să aducă mai aproape de cetățean informarea și educarea în domenii cu impact direct asupra vieții de zi cu zi: comunicațiile electronice, serviciile audiovizuale, serviciile poștale și serviciile digitale.
2 ani de la semnarea Protocolului de Colaborare dintre InfoCons și ANCOM (24 septembrie 2024).
Obiectul protocolului
Protocolul are drept scop principal consultarea și susținerea reciprocă a părților în inițierea și derularea de programe și campanii de informare și educare a cetățenilor. Colaborarea acoperă domenii esențiale – comunicațiile electronice, serviciile audiovizuale, serviciile poștale și serviciile digitale – toate cu un impact direct asupra consumatorilor. InfoCons și ANCOM urmăresc, împreună, creșterea gradului de informare a consumatorilor și apropierea cetățeanului de instrumentele prin care își poate exercita drepturile.
Verifică-ți drepturile de consumator cu ajutorul Aplicației de Protecția Consumatorilor InfoCons.
Campania DSA – un internet mai sigur
Un prim rezultat concret al parteneriatului a fost lansarea Campaniei DSA (Digital Services Act – Regulamentul privind Serviciile Digitale), dedicată consolidării protecției consumatorilor și a drepturilor acestora în mediul digital. Regulamentul privind serviciile digitale asigură un cadru legal clar pentru protecția utilizatorilor în spațiul online, aplicând aceleași principii ca în lumea fizică: ceea ce este ilegal offline rămâne ilegal și în mediul digital.
Afișul Campaniei DSA, realizat de InfoCons în parteneriat cu ANCOM – „Un internet mai sigur cu DSA”.
Prin DSA, platformele digitale sunt trase la răspundere pentru conținutul și acțiunile din spațiul virtual, oferind utilizatorilor un nivel sporit de securitate și sprijin. Pentru consumatori, acest lucru înseamnă, printre altele:
- protecție împotriva activităților ilegale și dăunătoare din mediul online;
- mai multă transparență din partea platformelor digitale cu privire la conținut și la deciziile luate;
- aplicarea online a acelorași drepturi și principii valabile în lumea reală;
- mecanisme mai clare prin care utilizatorii pot semnala și contesta conținutul ilegal.
InfoCons, prezent în Consiliul Consultativ al ANCOM
Colaborarea dintre cele două instituții se reflectă și în participarea președintelui InfoCons, domnul Sorin Mierlea, la lucrările Consiliului Consultativ al ANCOM – un cadru în care vocea consumatorilor este adusă la masa deciziilor din domeniul comunicațiilor. Prezența reprezentantului consumatorilor în acest for subliniază importanța pe care cele două instituții o acordă informării corecte și protecției cetățeanului.
Mesajul președintelui InfoCons
„DSA – Regulamentul privind serviciile digitale – poate să fie o denumire abstractă, de neînțeles poate pentru fiecare dintre noi, dar este un pas extrem de important pentru piață și pentru fiecare dintre noi în calitatea noastră de cetățeni și consumatori. (…) Este important să nu uităm că suntem cetățeni europeni și avem drepturi, dar pentru a lua atitudine și a înțelege ce drepturi avem trebuie să ne informăm, să avem acces la o informare simplă, transparentă și pe înțelesul fiecăruia dintre noi. Ia și tu atitudine, informează-te! InfoCons este alături de fiecare dintre cetățenii europeni, în calitatea lor de consumatori!”
Sorin Mierlea, Președintele InfoCons
De ce contează pentru consumatori
La 2 ani de la semnare, parteneriatul InfoCons – ANCOM arată cum protecția consumatorilor și reglementarea din domeniul comunicațiilor pot lucra împreună, în beneficiul cetățeanului. Fie că vorbim despre servicii de telefonie și internet, servicii poștale sau platforme digitale, consumatorul informat este un consumator mai bine protejat – iar campaniile comune, precum Campania DSA, îl ajută să își cunoască și să își exercite drepturile.
Informează-te cu Aplicația InfoCons
Aplicația de Protecția Consumatorilor InfoCons îți pune la dispoziție, gratuit, informații utile pentru alegeri corecte și pentru exercitarea drepturilor tale de consumator, inclusiv în mediul digital. Descarc-o și fii cu un pas înainte.
Descarcă acum Aplicația de Protecția Consumatorilor InfoCons.
Fii informat! Ia atitudine!
Semnătura: Departamentul InfoCons de Comunicare.
){kind=link}