Legislația în vigoare protejează drepturile consumatorilor atunci când achiziționează flori în ghivece, buchete sau alte plante pentru interior și exterior. Conform art. 20 alin. (1), producătorii sunt obligați să ofere informații clare și detaliate despre produsele comercializate, astfel încât consumatorii să poată face alegeri informate.
Ce informații trebuie să fie disponibile pe etichetă
Atunci când consumatorul achiziționează astfel de produse, etichetele trebuie să conțină:
- Denumirea produsului (precum tipul plantei sau florilor).
- Denumirea și/sau marca producătorului.
- Cantitatea produsului.
- Adresa poștală a sediului social al producătorului, pentru a permite contactarea acestuia.
Citește și : Fii Un Exemplu – Construirea Orașelor Reziliente : Urbanizare , Turism și Acțiuni Climatice la COP29
În funcție de specificul produsului, pot apărea și alte detalii, precum:
- Principalele caracteristici tehnice (de exemplu, dimensiuni sau cerințe privind condițiile de creștere).
- Compoziția (în cazul aranjamentelor florale sau ghivecelor speciale).
- Eventualele riscuri previzibile (cum ar fi toxicitatea unor plante pentru copii sau animale).
- Instrucțiuni privind utilizarea și păstrarea.
Obligații pentru producători și importatori
Producătorii și importatorii au responsabilități suplimentare, în funcție de proveniența lor, Conform art. 20, alin. (2) :
- Cei din state non-UE trebuie să includă adresa completă a sediului social pe etichetă.
- Cei din statele membre UE trebuie să indice adresa poștală a sediului unde pot fi contactați.
Citește și : InfoCons te ajută să fii informat – Primul tur al Alegerilor Prezidențiale din România , 24 Noiembrie 2024
Buchetele personalizate
În cazul buchetelor realizate la comandă, legislația recomandă ca operatorii economici să pună la dispoziția consumatorilor:
- Fotografii martor care să arate componența și aspectul buchetelor, împreună cu denumirile florilor utilizate.
- Informații despre îngrijirea și păstrarea buchetelor.
Traducerea informațiilor de pe etichetele produselor
Conform art. 20 alin. (5), legislația prevede că toate elementele de identificare și caracterizare care apar pe etichetele produselor, cum ar fi denumirea produsului, instrucțiunile de utilizare, compoziția, eventualele riscuri și orice alte detalii esențiale, trebuie să fie traduse în limba română.
Această cerință este aplicabilă indiferent de țara de origine a produsului, asigurând astfel accesul consumatorilor la informații clare și ușor de înțeles, necesare pentru a utiliza și păstra produsul în siguranță. Scopul acestei reglementări este de a elimina barierele lingvistice și de a proteja drepturile consumatorilor, oferindu-le toate detaliile necesare pentru a lua decizii informate.
Aceste reglementări sunt esențiale pentru a asigura transparența și protecția consumatorilor. Drepturile noastre includ accesul la informații complete și precise despre produsele achiziționate, astfel încât să putem lua decizii informate. În situațiile în care aceste informații lipsesc, consumatorii au dreptul să solicite clarificări suplimentare din partea comercianților. Acest cadru legal oferă garanția unor alegeri sigure și responsabile, sprijinind consumatorii să se bucure de flori și plante bine îngrijite și de calitate.
Citește și : UE riscă creșterea importului de gaze mai scumpe, pentru a câștiga încrederea SUA
InfoCons – Organizație Europeană pentru Protecția Consumatorului și Promovarea Programelor și Strategiilor membră cu drepturi depline în Organizația Mondială Consumers International , membra fondatoare a Federației Asociațiilor de Consumatori , avand Secretariatul General în București, Bd. Mărășești , nr. 127-129, sector 4, tel: 021/319.32.66, mail : secretariat@infocons.ro
