Ai ajuns la mare și acum cauți hotelul la care ai făcut rezervare?! Sau poate nu ai planificat nimic și cauți un hotel cu locuri libere?!
Iată câțiva pași simpli prin care poți evita viitoare neplăceri:
- Verifică lista de prețuri de cazare specifice sezonului și lista serviciilor suplimentare, în cazul în care se oferă servicii cu plată separată. Atenție! Prețurile pot fi afișate și în Euro.
- Inspectează cu atenție nivelul de curățenie, salubritate și igienă în momentul recepției camerei
- Verifică dacă echiparea sanitară este corespunzătoare: oglindă, covoraș împotriva alunecării, perie WC și dezodorizant, săpun, hârtie igienică etc.
- Asigură-te că lenjeria de pat și prosoapele sunt schimbate în momentul cazării
- Verifică funcționalitatea instalațiilor și aparatelor din dotarea unității de cazare la recepția camerei
- Dacă exista ascensoare, acestea trebuie să fie în bună stare de funcționare
- Solicită eliberarea documentelor fiscale în momentul achitării contravalorii serviciilor de cazare. Fără acestea nu vei putea depune o sesizare, dacă va fi cazul.
Vrei să depui o sesizare? Apelează Telefonul consumatorului Turism – 0800 868 282 sau Numărul unic pentru Protecția Consumatorilor – 021 9551.
