Raport monitorizare presa Comunicat Centrul de Protecția Consumatorilor în Domeniul Energiei
Energia electrică și facturile la curent au devenit o preocupare de zi cu zi pentru tot mai mulți consumatori. În acest context, InfoCons anunță deschiderea Centrului de Protecția Consumatorilor în Domeniul Energiei — un punct de sprijin unde fiecare consumator poate primi consiliere și consultanță pentru depunerea unei sesizări în domeniul energiei, dar și informații clare despre drepturile pe care le are în relația cu furnizorii și operatorii de energie electrică și gaze naturale.
Inițiativa vine ca răspuns la o nevoie concretă. Liberalizarea pieței de energie, multitudinea ofertelor și complexitatea facturilor îi lasă deseori pe consumatori fără un răspuns clar la o întrebare simplă: la cine să apelezi atunci când apare o problemă?
Ce pune la dispoziție Centrul de Protecția Consumatorilor în Domeniul Energiei
Centrul oferă sprijin practic exact pentru situațiile întâlnite cel mai frecvent:
- Consiliere și consultanță pentru sesizări în domeniul energiei electrice și al gazelor naturale — de la felul în care se redactează o sesizare, până la instituțiile către care aceasta poate fi îndreptată.
- Informații despre drepturile consumatorului — cum se compară ofertele, cum se poate schimba furnizorul și cum se poate cere respectarea contractului.
- Sprijin în înțelegerea facturii — citirea corectă a facturii, calculul consumului și al costurilor și utilizarea comparatorului de prețuri.
Verifică și cu ajutorul Aplicației de Protecția Consumatorilor InfoCons.
Mai multe informații disponibile AICI .
Semnătura : Departamentul InfoCons Protecția Consumatorilor de Comunicare
