Platforma Temu , sancționată de Comisia Europeană pentru încălcarea normelor digitale europene – InfoCons Protecția Consumatorilor vă informează !
Comisia Europeană a aplicat platformei Temu o amendă în valoare de 200 de milioane de euro pentru încălcarea prevederilor Regulamentului privind Serviciile Digitale (Digital Services Act – DSA). Potrivit concluziilor Comisiei, compania nu a identificat, analizat și evaluat în mod corespunzător riscurile sistemice generate de comercializarea produselor ilegale pe platformă și impactul acestora asupra consumatorilor din Uniunea Europeană.
Datele analizate de Comisia Europeană indică faptul că utilizatorii din Uniunea Europeană au o probabilitate ridicată de a întâlni produse neconforme sau ilegale pe platforma Temu.
InfoCons Protecția Consumatorilor te informează – Aditivii alimentari / E-urile din alimente : ce rol au și cum le identificăm ? Alege informat cu InfoCons Protecția Consumatorilor !
Evaluarea de risc realizată de Temu în anul 2024 a fost considerată insuficientă în raport cu cerințele prevăzute de DSA, întrucât:
- s-a bazat pe informații generale privind riscurile din sectorul comerțului electronic, fără a analiza în mod specific propriile servicii și rapoartele publice existente despre platformă;
- a subestimat frecvența cu care consumatorii europeni pot intra în contact cu produse ilegale sau nesigure;
- nu a evaluat corespunzător modul în care sistemele de recomandare și promovare a produselor, inclusiv prin influenceri afiliați, pot contribui la răspândirea produselor neconforme.
În cadrul investigației, Comisia Europeană a realizat inclusiv exerciții de tip „mystery shopping”, iar rezultatele au arătat că un procent ridicat dintre încărcătoarele electrice testate nu respectau cerințele minime de siguranță. De asemenea, mai multe jucării pentru copii prezentau riscuri semnificative, inclusiv prezența unor substanțe chimice peste limitele legale sau pericole de sufocare cauzate de componente detașabile.
InfoCons Protecția Consumatorilor te informează – 10 Sfaturi Utile pentru Minivacanța de Rusalii de la Protecția Consumatorilor
Conform Regulamentului privind Serviciile Digitale, platformele online foarte mari au obligația de a evalua în mod constant riscurile sistemice asociate serviciilor oferite și de a implementa măsuri eficiente pentru reducerea acestora.
Comisia Europeană a precizat că valoarea amenzii a fost stabilită ținând cont de natura încălcării, gravitatea impactului asupra utilizatorilor europeni și durata neconformității. Instituția consideră că lipsa unei evaluări adecvate a riscurilor reprezintă una dintre cele mai grave încălcări ale arhitecturii DSA.
Temu are termen până la data de 28 august 2026 pentru a transmite Comisiei Europene un plan de măsuri prin care să remedieze deficiențele identificate în procesul de evaluare a riscurilor. În cazul în care obligațiile impuse nu vor fi respectate, compania poate fi supusă unor penalități suplimentare.
Investigația Comisiei Europene a fost deschisă oficial la 31 octombrie 2024 și s-a bazat pe rapoartele de evaluare a riscurilor ale platformei Temu, răspunsurile companiei la solicitările oficiale de informații, date furnizate de terți, precum și informații provenite de la autoritățile vamale și de supraveghere a pieței din Uniunea Europeană.
Sursă : Comisia Europeană
Semnătura : Departamentul InfoCons de Comunicare
