`Decizie comercială` înseamnă orice decizie luată de un consumator cu privire la oportunitatea, modalitățile și condițiile cu privire la cumpărarea unui produs, efectuarea unei plăți integrale sau parțiale pentru un produs, păstrarea sau renunțarea la un produs sau exercitarea unui drept contractual în raport cu produsul; o astfel de decizie determină consumatorul să acționeze sau nu.
Există un spectru larg de decizii comerciale pe care un consumator le poate lua în legătură cu un produs sau un serviciu în afară de decizia de a cumpăra. Astfel de decizii comerciale pot conduce la acțiuni fără consecințe juridice în temeiul dreptului contractual național și pot fi luate în orice clipă între momentul în care consumatorul este expus pentru prima dată la comercializare și sfârșitul vieții unui produs sau utilizarea finală a unui serviciu.
Multe dintre deciziile anterioare cumpărării ar putea fi considerate decizii comerciale. De exemplu:
- Decizia de a se deplasa la un punct de vânzare sau la un magazin ca urmare a unei oferte comerciale.
- Decizia de a fi de acord cu efectuarea unei prezentări în vederea vânzării de către un comerciant.
- Decizia de a accesa un site internet ca urmare a unei oferte comerciale.
Multe decizii posterioare cumpărării, efectuate în urma achiziționării unui produs sau abonarea la un serviciu, pot fi calificate drept decizii comerciale.
De exemplu:
- Decizia de retragere dintr-un contract de servicii sau de reziliere a acestuia.
- Decizia de a se îndrepta spre un alt furnizor de servicii.
– Ești asigurat? Cum te-ai asigurat? Ai citit contractul de asigurare?
– Vrei să știi mai multe? Poți să te protejezi singur! Descarcă aplicația gratuită InfoCons pentru Android și IOS!
– Fii cu adevărat și tu cu o9atitudine și ia atitudine!
Nr. de tel – 021.9615 sau *9615
Mail: reclamatii@protectia-consumatorilor.ro
