Am primit informaţii false şi am cumpărat un produs care era diferit de ceea ce m-am așteptat. Pot să fac ceva chiar dacă vânzătorul este din altă țară?

adăugată la 2 decembrie, 2019

Da, poţi! Există birouri UE – Reţeaua de Centre Europene ale Consumatorilor – în fiecare stat membru care să îţi ofere sprijin. Dacă există o problemă, poţi lua legătura și cu organizația națională de protecţie a consumatorilor.

Citește și:

Cum pot sa recunosc clauzele contractuale abuzive?

Ce e de făcut

Cum poţi să-ţi aperi #yourEUright în calitate de cumpărător european? Consultă secțiunea Contract Information pentru a afla mai multe detalii referitoare la drepturile tale atât înainte cât şi după achiziționarea produsului. Pentru achizițiile online una dintre opțiuni este soluționarea online a litigiilor. De asemenea, te poţi adresa la organizația națională de protecţie a consumatorilor.

Sursa: Europa.eu

Citește și:

– Smartwatch pentru copii, retras de pe piaţă de Comisia Europeană, pe motive de securitate

– Știați că?…. Economisire energie prin aparatele din dormitor

– Vrei să știi mai multe? Poți să te protejezi singur! Descarcă aplicația gratuită InfoCon s pentru Android și IOS!

– Fii cu adevărat și tu cu o9atitudine și ia atitudine!

Nr. de tel – 021.9615 sau *9615

Whats App – 0732.008.969

Mail: reclamatii@protectia-consumatorilor.ro

Termeni înrudiți:

Pe același subiect

Mai mult sprijin pentru sectorul legumelor după criza E. coli

Jucarie InfoCons Protectia Consumatorilor InfoCons Protectia Consumatorului

Jucărie raportată prin Sistemul de Alertă Rapidă al Uniunii Europene

Reprezentantii A.N.P.C.P.P.S. Romania au participat la sedinta Comisiei de Dialog Social, din cadrul Ministerului Agriculturii si Dezvoltarii Regionale

Serviciul public de gestionare a deseurilor – studiu comparativ Judetul Prahova

Distribuie

InfoCons (www.infocons.ro) – Asociație Națională de Protecția Consumatorilor, unica organizație din România cu drepturi depline în Consumers International, este o asociație de consumatori neguvernamentală, apolitică, reprezentativă, de drept privat, fără scop lucrativ, cu patrimoniu distinct și indivizibil, independentă, întemeiată pe principii democratice, ce apără drepturile consumatorilor – membră fondatoare a Federației Asociațiilor de Consumatori.

Fii informat! Ia atitudine! Cunoaște-ți drepturile și exercită-le apelând 021 9615!* din orice rețea fixă sau mobilă sau *9615** din orice rețea mobilă!

**Număr de telefon apelabil din orice rețea fixă sau mobilă cu tarif normal în rețeaua Telekom
***Număr de telefon apelabil din orice rețea mobilă cu tarif normal

Am primit informaţii false şi am cumpărat un produs care era diferit de ceea ce m-am așteptat. Pot să fac ceva chiar dacă vânzătorul este din altă țară?

Cum pot sa recunosc clauzele contractuale abuzive?

Pe același subiect

Mai mult sprijin pentru sectorul legumelor după criza E. coli

Jucărie raportată prin Sistemul de Alertă Rapidă al Uniunii Europene

Reprezentantii A.N.P.C.P.P.S. Romania au participat la sedinta Comisiei de Dialog Social, din cadrul Ministerului Agriculturii si Dezvoltarii Regionale

Serviciul public de gestionare a deseurilor – studiu comparativ Judetul Prahova

Te-ar putea interesa și

Studiu InfoCons privind performanța energetică a clădirilor Consiliilor Județene: 22,58% din clădirile certificate au obținut clasa energetică A

Asigurarea imobilelor în cadrul Primăriilor Reședință de Județ

Asigurarea imobilelor din cadrul Primăriilor la nivelul orașelor

Câte E-uri au crenvurstii de pui?

De ce să porți mască?

Alertă InfoCons! 303 tipuri de măști neconforme dintre care 71 % sunt măști FFP2! Sănătatea populației este în siguranță?!

Masti FFP2: 61,26% (174) prezente în alertele emise prin Sistemul de Alertă European! Sănătatea populației este în siguranță?!

Listă măști neconforme – Alertă Protecția Consumatorului

ALERTĂ InfoCons – testele COVID-19 rapide antigen non-invazive efectuate din proba de salivă!

O cupă de zahăr, dorește cineva?! Înghețată cu până la 40% conținut de zahăr!