Ziua Mondială a Turismului 2026 : Peste 3100 Agenții de Turism Licențiate în România ! Verifică cu Unica Soluție de Protecția Consumatorilor InfoCons

Ziua Mondială a Turismului 2026 : Peste 3100 Agenții de Turism Licențiate în România ! Verifică cu Unica Soluție de Protecția Consumatorilor InfoCons

Ziua Mondială a Turismului este marcată anual pe 27 septembrie. Ediția din 2026 are tema „Digital Agenda and Artificial Intelligence to Redesign Tourism” și aduce în prim-plan felul în care tehnologia și inteligența artificială schimbă modul în care oamenii își aleg destinațiile, își organizează călătoriile și accesează serviciile turistice.

Într-un context în care o vacanță poate fi planificată în câteva minute, de pe telefon, verificarea informațiilor rămâne un pas esențial. Fotografiile, descrierile și recomandările disponibile online îi pot ajuta pe consumatori să compare oferte, însă înainte de a face o rezervare este important să verifice și operatorul care oferă serviciul.

Dimensiunea pieței arată de ce verificarea contează: în prezent, în România există 3.105 agenții de turism licențiate și 31.878 de structuri de primire turistice cu funcțiuni de cazare clasificate, cu o capacitate totală de peste 623.000 de locuri. Raportat la populația rezidentă a României, 19.053.815 de locuitori, conform recensământului INS din 2021, cele 3.105 agenții înseamnă aproximativ o agenție de turism la 6.136 de locuitori, respectiv circa 163 de agenții la un milion de locuitori.

Cu ocazia Zilei Mondiale a Turismului, InfoCons le reamintește consumatorilor că pot verifica, prin intermediul Aplicației Europene InfoCons, unități de cazare, agenții de turism și unități de alimentație publică autorizate din România. Astfel, informațiile despre serviciile alese pot fi consultate înainte de plecare, direct de pe telefon.

Verifică serviciile turistice înainte de rezervare

Atunci când aleg un hotel sau o pensiune, consumatorii ar trebui să se asigure că unitatea este autorizată și să verifice dacă datele privind clasificarea corespund informațiilor prezentate în ofertă. Structurile de cazare acoperă o gamă largă: de la hoteluri și pensiuni turistice, până la vile, cabane, campinguri sau camere și apartamente de închiriat — acestea din urmă reprezentând aproape 2/3 (64%) dintre unitățile clasificate. La nivel de clasificare, aproape 7/10 structuri (68%) sunt de 3 stele, flori sau margarete, iar unitățile de 5 rămân o excepție — doar 240 în toată țara. Tocmai de aceea este util ca turistul să verifice dacă nivelul de clasificare afișat în ofertă corespunde celui cu care unitatea este efectiv autorizată. Aceeași atenție este necesară și în cazul agenției prin care cumpără un pachet turistic.

În secțiunea „Verifică firmă turism” din Aplicația Europeană InfoCons, consumatorii pot căuta un operator economic după denumire și pot consulta informațiile disponibile despre acesta. În cazul în care licența unei agenții de turism figurează ca retrasă sau radiată, aplicația semnalează acest lucru prin culoarea roșie a textului și prin simbolul „!”.

Funcția de verificare a operatorilor turistici este disponibilă pentru România. Pentru a o accesa, utilizatorii trebuie să selecteze limba română din secțiunea „Alege limba” a aplicației.

Informații utile și în timpul călătoriei

Pregătirea unei vacanțe nu se încheie odată cu rezervarea. În cazul unei situații neprevăzute, este util ca turiștii să poată găsi rapid numerele de urgență din țara în care se află.

Secțiunea SOS din Aplicația Europeană InfoCons oferă acces la numere de urgență din România și de la nivel internațional, inclusiv pentru servicii precum poliția, pompierii sau ambulanța. Secțiunea poate fi utilizată și offline, fără conexiune la internet.

Tema din acest an a Zilei Mondiale a Turismului arată cât de mult pot contribui instrumentele digitale la organizarea călătoriilor. În același timp, oferta turistică este și puternic concentrată geografic — de exemplu, județul Constanța reunește singur aproape 26% din capacitatea de cazare a țării, urmat de Brașov și de municipiul București. Indiferent dacă o destinație este aleasă pe baza unei recomandări primite de la o persoană, a unei platforme online sau a unui instrument bazat pe inteligență artificială, consumatorii au nevoie de informații pe care le pot verifica.

InfoCons încurajează consumatorii să consulte datele despre operatorul turistic înainte de a plăti, să citească atent condițiile rezervării și să păstreze documentele primite. O călătorie bine pregătită începe cu o alegere informată.

Semnătura: Departamentul InfoCons Protecția Consumatorilor de Comunicare