Protecția consumatorilor de jocuri de noroc: prevenția dependenței și unde ceri ajutor
InfoCons, organizație care de peste 23 de ani se dedică apărării consumatorilor, îți pune la dispoziție un ghid practic despre felul în care poate fi prevenită dependența de jocuri de noroc și despre resursele la care poți apela atunci când ai nevoie de ajutor. Prevenția lucrează pe mai multe paliere, de la educația din primii ani până la tratament și recuperare, iar accesul la sprijin este un drept al oricărei persoane. Materialul de față tratează un subiect delicat cu grijă și cu respect.
Primul palier: educația din primii ani
Prevenirea dependenței de jocuri de noroc pornește cu mult timp înaintea primului contact cu jocul. InfoCons îți face cunoscut că prevenția primară se sprijină pe educația timpurie, gândită să îi pregătească pe tineri înainte ca expunerea la jocurile de noroc să se producă. Această cale este cea mai eficace, fiindcă oprește problema chiar de la izvor.
Adolescenții și tinerii sunt cu deosebire expuși efectelor dăunătoare ale jocurilor de noroc, din pricina imaturității în cântărirea riscurilor și a controlului redus asupra impulsurilor. Includerea educației despre jocurile de noroc în programele de prevenție poate reduce în mod considerabil riscul apariției unui comportament patologic.
InfoCons îți semnalează că programele de psihoeducație din școli, pornind încă din gimnaziu, pot trata problema riscurilor jocurilor de noroc într-o manieră atrăgătoare și pe înțelesul tuturor. Metode interactive, cum sunt jocurile de rol și dezbaterile, stârnesc gândirea critică și îi ajută pe tineri să deslușească capcanele.
Un asemenea program poate cuprinde informații limpezi despre probabilitățile reale de câștig și despre urmările jocurilor asupra sănătății emoționale și financiare. Vorbind despre modul în care reclamele nasc iluzia unui câștig rapid, tinerii ajung să conștientizeze mai bine ispitele cărora le sunt supuși.
InfoCons accentuează că educația din primii ani are un efect de protecție îndelungat. Un tânăr care pricepe riscurile înainte de a fi prins direct în joc este cu mult mai bine pregătit să ocolească comportamentele problematice. Prevenția primară este o investiție în sănătatea generațiilor care vin.
Un rol de seamă în prevenția primară îl dețin și părinții, care pot discuta fără ocolișuri cu copiii despre riscurile jocurilor de noroc și pot supraveghea cât de mult sunt aceștia expuși reclamelor și conținutului online. InfoCons îți precizează că o discuție firească, potrivită vârstei, alături de exemplul personal al adulților, contribuie în mod însemnat la formarea unei atitudini sănătoase față de joc încă din anii mici.
Al doilea palier: intervenția la timp
Cel de-al doilea nivel de prevenție are în vedere intervenția timpurie, în momentul în care se ivesc primele indicii ale unui comportament riscant. InfoCons îți aduce la cunoștință că depistarea rapidă a persoanelor care dau astfel de semne și îndrumarea lor către sprijin sunt hotărâtoare pentru a împiedica instalarea unei dependențe depline.
Printre semnalele de alarmă se numără nevoia de a miza sume tot mai mari, neputința de a se opri, împrumutarea de bani pentru a juca mai departe sau recurgerea la joc ca reacție la stres. Observarea acestor semne, la tine sau la cineva apropiat, îngăduie o intervenție eficientă înainte ca problema să se adâncească.
InfoCons îți face cunoscut că evaluarea și examinarea psihologică la primele indicii de comportament riscant, urmate de consiliere individuală sau în grup, pot stăvili escaladarea. Este esențial ca în această etapă să fie abordate cauzele emoționale și de gândire care alimentează comportamentul.
Un caz concret este cel al unei persoane care începe prin a paria din când în când, apoi își mărește treptat mizele și ajunge să se izbească de greutăți financiare. Printr-o intervenție timpurie – consiliere și sprijin de grup – ea poate deveni conștientă de riscuri și poate frâna spirala înainte ca aceasta să se agraveze.
InfoCons accentuează că intervenția la timp schimbă cursul lucrurilor. Cu cât o problemă este descoperită și abordată mai devreme, cu atât sunt mai mari șansele de a ocoli o dependență instalată. Atenția acordată semnalelor de alarmă, fără a judeca, este o formă concretă de protecție.
Mediul școlar și cel de la locul de muncă pot contribui, la rândul lor, la intervenția timpurie. Programele de evaluare din școli și din campusurile universitare pot depista persoanele aflate în dificultate, iar consilierea oferită în aceste locuri poate opri agravarea problemei. InfoCons îți semnalează că a discuta firesc despre joc responsabil în aceste spații reduce stigmatul și încurajează căutarea ajutorului.
Al treilea palier: tratament și recuperare
Al treilea nivel de prevenție se îndreaptă către tratamentul și recuperarea persoanelor care se luptă deja cu dependența de jocuri de noroc. InfoCons îți face cunoscut că dependența este o afecțiune serioasă de sănătate mintală, iar cei afectați au nevoie de sprijin psihologic continuu pentru a-și ține sub control comportamentul și a preîntâmpina recăderile.
Tratamentul nu se oprește la întreruperea comportamentului de joc, ci urmărește și refacerea echilibrului emoțional, financiar și social al persoanei. O abordare cuprinzătoare ține seama de toate laturile atinse de dependență și țintește o recuperare durabilă, nu doar o pauză vremelnică de la joc.
InfoCons îți aduce la cunoștință că programele terapeutice integrate cuprind terapia cognitiv-comportamentală, care o ajută pe persoană să își stăpânească impulsurile și să își schimbe gândurile disfuncționale, dar și consilierea financiară pentru administrarea datoriilor strânse. Sprijinul familiei este, de asemenea, de mare preț.
Grupurile de suport, cum este Jucători Anonimi (Gamblers Anonymous), oferă un spațiu în care cei afectați își pot împărtăși trăirile și pot primi sprijin emoțional. Acest sprijin venit de la oameni care au trecut prin situații asemănătoare poate fi neprețuit în drumul spre recuperare.
InfoCons accentuează că recuperarea este cu putință, însă cere adesea timp, răbdare și sprijin susținut. Recăderile pot face parte din acest parcurs și nu trebuie socotite eșecuri definitive. Sprijinul statornic, lipsit de judecată, și terapia de lungă durată ajută la preîntâmpinarea recăderilor și la îmbunătățirea calității vieții.
Semnalele care nu trebuie trecute cu vederea
Deslușirea semnelor unei posibile probleme este de neînlocuit pentru prevenție. InfoCons îți face cunoscut că unul dintre primele indicii este petrecerea unui timp tot mai îndelungat jucând, în dauna muncii, a relațiilor sau a altor îndeletniciri. Când jocul ocupă un loc din ce în ce mai mare în viață, este un semnal de atenție.
Cheltuirea unor sume din ce în ce mai mari, peste bugetul propus, și recurgerea la împrumuturi pentru a juca sunt semnale grave. La fel, iritarea sau neliniștea când nu poți juca, precum și tăinuirea jocului față de familie și de apropiați, arată o posibilă problemă care nu trebuie trecută cu vederea.
InfoCons îți aduce la cunoștință că goana după pierderi – strădania de a recâștiga banii pierduți prin jocuri suplimentare – este unul dintre cele mai limpezi semnale de alarmă. Acest comportament sfârșește deseori în pierderi și mai mari și într-o spirală anevoie de stăpânit fără sprijin.
Sentimentele de vinovăție sau de rușine după ce ai jucat, minciunile cu privire la sumele cheltuite și lăsarea în urmă a responsabilităților sunt, de asemenea, semne care merită tratate cu seriozitate. Niciunul dintre ele, luat de unul singur, nu înseamnă neapărat dependență, dar prezența mai multora laolaltă este un motiv real de îngrijorare.
InfoCons accentuează că recunoașterea acestor semne, cu sinceritate și fără a te învinovăți, este primul pas către rezolvare. Dacă te regăsești în aceste descrieri sau le observi la cineva apropiat, este momentul să cauți informații și sprijin, fără să mai amâni.
Unde poți cere ajutor
Atunci când ai nevoie de sprijin, este bine să știi că nu ești singur și că există resurse la care poți apela. InfoCons îți face cunoscut că, pentru informații despre drepturile tale de consumator, poți suna la linia telefonică InfoCons, la numărul 021 9615, din orice rețea fixă sau mobilă, ori la 9615 din orice rețea mobilă.
Pentru un sprijin specializat în gestionarea unei probleme de joc, consilierea psihologică și grupurile de suport sunt resurse de mare valoare. Un psiholog sau un consilier poate ajuta la descoperirea cauzelor comportamentului și la conturarea unor strategii de control, în timp ce grupurile de suport oferă sprijin emoțional între persoane cu experiențe asemănătoare.
InfoCons îți aduce la cunoștință că autoexcluderea este un instrument concret de protecție, prin care poți cere întreruperea accesului tău la jocurile de noroc la nivel național. Cererea de autoexcludere se transmite ONJN, la adresa de e-mail office@onjn.gov.ro. Îmbinarea autoexcluderii cu sprijinul de specialitate îți oferă o protecție mai deplină, întrucât se ocupă deopotrivă de accesul la joc și de cauzele comportamentului.
Platformele de informare consacrate jocului responsabil, create în cadrul campaniilor de prevenție, pun la dispoziție materiale utile și îndrumări pentru cei care se confruntă cu o problemă sau care vor pur și simplu să se informeze. La nivel oficial, ONJN derulează programul de interes public „Conștient și Liber”, dedicat prevenției și conștientizării riscurilor jocului de noroc, iar informații pot fi cerute și telefonic, la 031.225.6202. Aceste resurse sunt la îndemână și gratuite.
InfoCons accentuează că a cere ajutor nu este un semn de slăbiciune, ci o hotărâre responsabilă și curajoasă. Cu cât acționezi mai devreme, cu atât ocolești urmări mai grave. Implicarea unei persoane de încredere și a familiei poate face drumul mai ușor și mai roditor.
Ce reține InfoCons
Prevenția dependenței de jocuri de noroc lucrează pe trei paliere: prevenția primară, prin educație timpurie; prevenția secundară, prin intervenție la timp; și prevenția terțiară, prin tratament și recuperare. InfoCons îți face cunoscut că fiecare nivel își are rostul lui în ocrotirea sănătății persoanei.
Deslușirea semnalelor de alarmă – timp și sume tot mai mari închinate jocului, goana după pierderi, tăinuirea comportamentului – este de neînlocuit pentru a interveni la momentul potrivit. Aceste semne nu trebuie trecute cu vederea, ci privite cu sinceritate, fără a te învinovăți.
Există resurse concrete la care poți apela: linia telefonică InfoCons la 021 9615, consilierea psihologică, grupurile de suport, autoexcluderea și platformele de informare consacrate jocului responsabil. Aceste resurse îți sunt la îndemână, iar folosirea lor este un drept al tău.
A cere ajutor este o hotărâre responsabilă și curajoasă, iar recuperarea este cu putință. Cu cât acționezi mai devreme, cu atât ocolești urmări mai grave. Sprijinul familiei și al persoanelor de încredere face diferența.
Acesta este un subiect delicat. Dacă tu sau cineva apropiat vă confruntați cu o problemă legată de jocurile de noroc, InfoCons te îndeamnă să apelezi la sprijin de specialitate și la persoane de încredere. InfoCons te informează, te susține și îți amintește că sănătatea ta contează mai presus de orice.
Surse
- Joacă Responsabil – Info Utile (prevenție pe trei niveluri): https://responsabilitate.e-joc.ro/info-utile/
- InfoCons – Jocurile de Noroc pot distruge vieți!: https://infocons.ro/jocurile-de-noroc-pot-distruge-vieti/
- Platforma campaniei „Joacă Responsabil”: https://responsabilitate.e-joc.ro/
- ONJN – Programul „Conștient și liber”: https://onjn.gov.ro/constient-si-liber/
