Amenzi de peste 1 milion de lei pe litoral ! Ce au descoperit inspectorii ANPC în hoteluri, restaurante și pe plaje

În plin sezon estival, alegerea unei unități de cazare, a unui restaurant sau a unei plaje care respectă cerințele legale este esențială pentru o vacanță în siguranță.

În perioada 20–26 iulie 2026, comisarii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), care activează în cadrul programului „A.N.P.C. Estival 2026”, au desfășurat controale în stațiunile de pe litoralul românesc pentru a verifica modul în care sunt respectate drepturile consumatorilor și condițiile în care sunt oferite produsele și serviciile turistice.

Rezultatele controalelor

În urma verificărilor au fost aplicate:

• 197 de amenzi contravenționale, în valoare totală de peste 1 milion de lei;
• 94 de avertismente;
• verificarea unor produse în valoare de peste 148.000 de lei;
• oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme în valoare de peste 29.000 de lei;
• oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 21.000 de lei;
• oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 8 operatori economici.

Ce nereguli au fost descoperite?

În timpul controalelor, inspectorii ANPC au identificat o serie de abateri care pot afecta atât siguranța consumatorilor, cât și calitatea serviciilor turistice.

Printre principalele nereguli constatate se numără:

• prestarea unor servicii în spații neautorizate;
• lipsa informării complete privind serviciile de cazare, facilitățile oferite, tarifele și informațiile destinate turiștilor;
• nerespectarea obligațiilor privind administrarea și operarea plajelor turistice;
• piscine întreținute necorespunzător, fără afișarea informațiilor privind temperatura apei, valoarea pH-ului, adâncimea sau fără pediluviu, precum și șezlonguri și zone de relaxare deteriorate ori neigienizate;
• lipsa afișării prețurilor și a altor informații obligatorii pentru consumatori;
• neafișarea informațiilor privind Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) și a Telefonului Consumatorului.

În ceea ce privește produsele comercializate, au fost constatate:

• produse alimentare cu data-limită de consum depășită;
• nerespectarea temperaturilor de păstrare și depozitare pentru produsele alimentare;
• preparate calde păstrate la temperaturi necorespunzătoare;
• materii prime fără elemente de identificare și trasabilitate;
• agregate frigorifice neconforme, neigienizate, cu depuneri de gheață, rugină și impurități;
• utilizarea uleiului alimentar cu grad avansat de degradare termică și lipsa graficelor de monitorizare a acestuia;
• lipsa informării privind substanțele cu potențial alergen.

Inspectorii au mai descoperit:

• jucării periculoase, precum lasere și produse de tip slime;
• lipsa traducerilor în limba română pentru informațiile de pe ambalajele unor jucării;
• lipsa datelor de identificare ale producătorului sau importatorului;
• comercializarea unor suveniruri fără informațiile obligatorii de identificare și caracterizare;
• lipsa instrucțiunilor și avertismentelor în limba română.

Ce trebuie să verifice consumatorii?

Pentru o vacanță mai sigură, consumatorii ar trebui să:

• verifice informațiile privind serviciile de cazare și tarifele afișate;
• observe starea de igienă a restaurantelor, piscinelor și zonelor de agrement;
• verifice termenul de valabilitate și condițiile de păstrare ale produselor alimentare;
• fie atenți la etichetarea jucăriilor și a suvenirurilor, în special la existența instrucțiunilor în limba română;
• solicite bonul fiscal pentru toate produsele și serviciile achiziționate.

De ce sunt importante aceste controale?

Rezultatele acțiunilor desfășurate în cadrul programului A.N.P.C. Estival 2026 arată că respectarea normelor privind informarea consumatorilor, siguranța alimentară și calitatea serviciilor turistice rămâne esențială, mai ales în sezonul estival. O verificare atentă a produselor și serviciilor înainte de achiziție poate contribui la evitarea unor situații neplăcute și la protejarea sănătății, siguranței și drepturilor consumatorilor pe durata vacanței.