Reprezentantul InfoCons Protecția Consumatorilor participă astăzi la întâlnirea dedicată combaterii fraudelor online organizată de Consumers International
Astăzi, 23 iunie 2026, un reprezentant InfoCons participă la sesiunea internațională „Member Connect” organizată de Consumers International, desfășurată în format online, având ca temă principală combaterea fraudelor și înșelătoriilor din mediul digital și consolidarea protecției consumatorilor în fața amenințărilor online aflate într-o continuă evoluție.
Evenimentul reunește reprezentanți ai organizațiilor de protecția consumatorilor din întreaga lume, experți în drepturile consumatorilor, specialiști în politici publice, cercetători și factori de decizie implicați în dezvoltarea unor mecanisme eficiente de prevenire și combatere a fraudelor online.
În cadrul întâlnirii este prezentată cea mai recentă publicație elaborată de Consumers International, intitulată „Stopping Online Scams: Building Consistency and Coordination for Consumers”, un raport care analizează modul în care diferite state și jurisdicții răspund fenomenului fraudelor digitale și identifică măsuri ce pot contribui la creșterea nivelului de protecție a consumatorilor.
InfoCons Protecția Consumatorilor te informează – Nu poți folosi serviciul de roaming într-o țară din UE ? Află de ce și ce trebuie să verifici înainte de călătorie – InfoCons Protecția Consumatorilor te informează !
Fraudele online – una dintre cele mai mari provocări ale erei digitale
Transformarea digitală a societății a schimbat fundamental modul în care consumatorii comunică, cumpără, efectuează plăți sau accesează servicii. Comerțul electronic, platformele digitale și aplicațiile mobile au creat oportunități fără precedent pentru dezvoltarea economică și pentru facilitarea accesului la produse și servicii.
În același timp însă, digitalizarea a creat și un mediu favorabil apariției unor noi forme de fraudă și înșelăciune.
Astăzi, escrocheriile online reprezintă una dintre cele mai răspândite amenințări la adresa consumatorilor la nivel global. Tehnologiile moderne permit infractorilor să opereze rapid, transfrontalier și la scară largă, profitând de vulnerabilitățile sistemelor digitale și de încrederea utilizatorilor.
Potrivit celor mai recente cercetări realizate în cadrul Coaliției pentru Combaterea Fraudelor Online, 69% dintre organizațiile membre au raportat o creștere continuă a numărului de fraude online, ceea ce confirmă faptul că fenomenul este departe de a fi sub control și necesită acțiuni coordonate la nivel internațional.
Mai mult decât atât, specialiștii atrag atenția că metodele utilizate de fraudatori devin din ce în ce mai sofisticate, iar apariția inteligenței artificiale generative oferă noi instrumente care pot fi folosite pentru crearea unor mesaje, imagini, videoclipuri sau identități false extrem de convingătoare.
Cum arată fraudele online în prezent?
Înșelătoriile digitale nu mai sunt limitate la clasicele e-mailuri suspecte care promiteau câștiguri financiare rapide. Astăzi, consumatorii se confruntă cu o varietate de metode frauduloase, adaptate permanent la noile tendințe tehnologice.
Printre cele mai frecvente tipuri de fraude online se numără:
- mesajele frauduloase transmise prin SMS, e-mail sau aplicații de mesagerie;
- furtul datelor bancare și al informațiilor personale;
- site-urile false care imită magazine online legitime;
- investițiile fictive promovate prin intermediul rețelelor sociale;
- fraudele romantice;
- ofertele false de locuri de muncă;
- apelurile telefonice în care infractorii pretind că reprezintă instituții publice sau companii cunoscute;
- fraudele bazate pe inteligență artificială și tehnologia deepfake;
- escrocheriile legate de criptomonede și investiții digitale.
În multe situații, consumatorii nu pierd doar bani. Ei pot pierde accesul la conturi, documente importante sau date personale, iar impactul emoțional poate fi semnificativ. Sentimentul de nesiguranță și pierderea încrederii în mediul digital reprezintă consecințe care afectează milioane de persoane la nivel mondial.
InfoCons Protecția Consumatorilor te informează – Cum se iau corect antibioticele ? Ce trebuie să știi despre utilizarea responsabilă și prevenirea rezistenței la antibiotice – InfoCons Protecția Consumatorilor te informează !
Raportul „Stopping Online Scams” – o analiză internațională amplă
Raportul prezentat în cadrul reuniunii analizează situația din 28 de jurisdicții și urmărește măsura în care statele și actorii implicați în ecosistemul digital au implementat mecanisme eficiente pentru protejarea consumatorilor.
Documentul evidențiază atât progresele înregistrate în ultimii ani, cât și diferențele existente între diverse regiuni ale lumii.
Printre aspectele analizate se numără:
- responsabilitatea platformelor digitale;
- obligațiile furnizorilor de servicii online;
- mecanismele de raportare și eliminare a conținutului fraudulos;
- colaborarea dintre autorități și sectorul privat;
- măsurile de educație și informare a consumatorilor;
- recuperarea prejudiciilor suferite de victime;
- schimbul internațional de informații privind fraudele online.
Una dintre concluziile importante ale raportului este că fenomenul fraudelor online nu poate fi combătut eficient prin acțiuni izolate. Este necesară o abordare coordonată între guverne, autorități de reglementare, platforme digitale, instituții financiare și organizații de protecția consumatorilor.
De ce este importantă această sesiune pentru organizațiile de consumatori?
Întâlnirea oferă participanților oportunitatea de a analiza exemple concrete privind modul în care diferite state răspund provocărilor generate de fraudele online.
Totodată, membrii Consumers International pot identifica soluții care și-au demonstrat eficiența în alte jurisdicții și pot evalua posibilitatea adaptării acestora la nivel local.
Evenimentul urmărește să creeze un spațiu de dialog și schimb de experiență între organizațiile de consumatori, astfel încât acțiunile desfășurate la nivel național să contribuie la construirea unei strategii globale coerente de protecție a consumatorilor în mediul digital.
Participanții beneficiază de:
- informații actualizate privind tendințele globale în materie de fraudă online;
- exemple de bune practici aplicate în diferite state;
- oportunități de colaborare între organizațiile membre;
- perspective privind evoluția legislației și a politicilor publice;
- instrumente care pot sprijini activitatea de informare și educare a consumatorilor.
InfoCons Protecția Consumatorilor te informează – Ce nu ai voie să pui în bagaj când călătorești cu avionul : reguli actualizate pentru bagajul de mână și de cală – InfoCons Protecția Consumatorilor te informează
Speakerii confirmați ai evenimentului
Sesiunea reunește experți recunoscuți la nivel internațional în domeniul drepturilor consumatorilor și al protecției acestora în mediul digital.
Printre speakerii confirmați se numără:
- Delicia Hand – Senior Director, Digital Marketplace, Consumer Reports (Statele Unite ale Americii);
- Fiorentina García Miramón – Executive Director, Tec-Check (Mexic);
- Andrea Vega Talledo – Policy and Programme Specialist, Digital Consumer Rights, Consumers International;
- Nandini Harihareswara – Director, Fair Digital Finance, Consumers International, moderator al sesiunii.
Experiența profesională a acestora acoperă domenii precum protecția consumatorilor în economia digitală, reglementarea platformelor online, combaterea fraudelor financiare și dezvoltarea politicilor publice orientate către consumator.
Ce este Consumers International?
Consumers International reprezintă cea mai importantă rețea globală dedicată protecției și reprezentării intereselor consumatorilor.
Organizația a fost fondată în anul 1960 sub denumirea de International Organisation of Consumers Unions (IOCU) de către un grup de cinci organizații de consumatori care și-au propus să creeze un mecanism internațional de cooperare și schimb de informații.
În perioada postbelică, pe măsură ce piețele deveneau tot mai complexe, iar consumatorii aveau nevoie de informații independente privind produsele și serviciile disponibile, organizațiile de consumatori au început să colaboreze la nivel internațional.
Consumers International a devenit rapid principalul punct de întâlnire al acestei mișcări globale.
În doar un deceniu de la înființare, peste 50 de organizații de consumatori din întreaga lume se alăturaseră rețelei.
În anul 1977, organizația a obținut statut consultativ general în cadrul Organizației Națiunilor Unite, o recunoaștere importantă a rolului său în promovarea și apărarea drepturilor consumatorilor la nivel mondial.
Astăzi, Consumers International reunește peste 200 de organizații membre din mai mult de 100 de țări, reprezentând una dintre cele mai puternice și influente rețele globale dedicate intereselor consumatorilor.
InfoCons Protecția Consumatorilor te informează – Campionatul mondial al Alertelor : Spania – Arabia Saudită – Scor 172 – 1 ! Verifică Alertele în Soluția InfoCons !
Realizări importante ale mișcării internaționale a consumatorilor
În ultimele decenii, Consumers International și organizațiile membre au contribuit la numeroase schimbări semnificative la nivel global.
Printre cele mai importante realizări se numără:
- contribuția la adoptarea Ghidului Organizației Națiunilor Unite pentru Protecția Consumatorilor în anul 1985;
- promovarea principiilor internaționale privind protecția consumatorilor de servicii financiare în cadrul G20;
- susținerea eliminării subvențiilor la export pentru produsele agricole;
- dezvoltarea standardelor privind siguranța produselor;
- promovarea consumului sustenabil și responsabil;
- consolidarea protecției consumatorilor în economia digitală.
Aceste realizări demonstrează impactul pe care colaborarea internațională îl poate avea asupra dezvoltării unor piețe mai sigure, mai echitabile și mai transparente.
Viziunea Consumers International pentru 2030
Pentru următorii ani, Consumers International și organizațiile sale membre și-au concentrat activitatea în jurul a trei direcții strategice majore.
Sustenabilitatea
Organizația promovează modele de producție și consum care să permită utilizarea responsabilă a resurselor naturale și să contribuie la protejarea mediului.
Digitalizarea
Construirea unei lumi digitale mai sigure și mai incluzive reprezintă una dintre prioritățile centrale ale Consumers International. Protecția datelor personale, securitatea cibernetică, combaterea fraudelor online și educația digitală sunt elemente esențiale ale acestei direcții.
Incluziunea
Consumers International urmărește asigurarea accesului echitabil la produse și servicii esențiale pentru toți consumatorii, indiferent de venituri, vârstă, localizare geografică sau nivel de educație.
InfoCons Protecția Consumatorilor te informează – Ce ascund alertele la autoturismele marca Dacia ? Ce s-a schimbat din 2022 până în 2026 – InfoCons Protectia Consumatorilor te informează !
InfoCons și implicarea în inițiativele internaționale dedicate consumatorilor
Participarea InfoCons la această sesiune internațională organizată de Consumers International reafirmă implicarea constantă a organizației în proiecte și inițiative care contribuie la consolidarea drepturilor consumatorilor și la creșterea nivelului de protecție a acestora.
Într-un context în care digitalizarea transformă rapid comportamentul de consum și modul în care sunt furnizate produsele și serviciile, schimbul internațional de experiență și bune practici devine esențial.
Combaterea fraudelor online necesită cooperare între organizațiile de consumatori, autorități, instituții financiare, companii tehnologice și platforme digitale, iar astfel de reuniuni contribuie la identificarea unor soluții eficiente și aplicabile la scară globală.
Prin participarea la această sesiune, InfoCons susține eforturile internaționale orientate către construirea unui mediu digital mai sigur, mai transparent și mai responsabil, în care consumatorii să își poată exercita drepturile în deplină siguranță și să beneficieze de o protecție adecvată împotriva riscurilor generate de fraudele și înșelătoriile online.
Semnătura : Departamentul InfoCons de Comunicare
