Securitatea cibernetică la cumpărăturile online – InfoCons Protecția Consumatorilor te informează cu 12 zile înainte de Black Friday
Pe măsură ce se apropie Black Friday, interesul pentru cumpărăturile online crește considerabil. Tot mai mulți consumatori aleg să achiziționeze produse prin intermediul internetului, atrași de promisiuni de reduceri spectaculoase și livrări rapide. Din păcate, această perioadă este și una dintre cele mai aglomerate pentru escrocii cibernetici, care profită de entuziasmul cumpărătorilor pentru a lansa site-uri false, oferte fictive și campanii de phishing.
Securitatea cibernetică nu înseamnă doar protejarea datelor personale, ci și capacitatea de a recunoaște un pericol digital înainte de a deveni victimă. În continuare sunt prezentate nouă recomandări practice care ajută la identificarea site-urilor frauduloase și la evitarea pierderilor financiare în perioada Black Friday.
InfoCons te informează – 10 bune practici pentru apararea impotriva amenintarilor cibernetice – InfoCons protectia consumatorilor de cyber security
-
Verificarea atentă a adresei site-ului
Primul pas în protejarea online este verificarea exactă a adresei web. Multe site-uri frauduloase copiază denumirile unor mărci cunoscute, adăugând mici variații greu de observat.
Este important ca utilizatorul să fie atent la extensiile domeniului. De regulă, site-urile de comerț electronic serioase utilizează extensii precum .com sau .ro, în timp ce domeniile .net sau .org sunt rareori folosite pentru vânzări și pot ascunde activități suspecte.
Un pas suplimentar de siguranță este verificarea informațiilor despre domeniu prin instrumente precum who.is, care indică data creării site-ului. Un domeniu apărut recent, fără un istoric clar, reprezintă un semnal de alarmă. În contextul securității cibernetice, atenția la detalii simple, cum ar fi o literă lipsă în adresa web, poate face diferența între o achiziție sigură și o fraudă online.
-
Evaluarea ofertelor care par „prea bune pentru a fi adevărate”
O strategie comună a escrocilor online este promovarea unor prețuri exagerat de mici pentru produse populare. De exemplu, un telefon de ultimă generație vândut la jumătate de preț ar trebui să ridice imediat suspiciuni. Aceste oferte sunt adesea utilizate pentru a atrage cumpărători dornici de chilipiruri, care sfârșesc prin a primi produse contrafăcute, defecte sau chiar inexistente.
De asemenea, mulți fraudatori folosesc tactici de presiune psihologică – cronometre care arată că „oferta expiră în 10 minute”, mesaje de tipul „au mai rămas doar 2 bucăți” sau pop-up-uri care anunță „alte persoane vizualizează produsul acum”. Toate acestea urmăresc să grăbească decizia cumpărătorului și să reducă timpul de gândire.
Într-un context de securitate cibernetică, vigilența devine esențială: dacă un preț pare nerealist, cel mai probabil așa este. Un consumator atent va compara ofertele între mai multe surse și va evita să introducă date personale sau financiare pe site-uri necunoscute.
InfoCons Protecția Consumatorilor te informează – ONOR Armatei României – Aplicația de Protecția Consumatorilor InfoCons , disponibilă pentru militarii activi, rezerviști și voluntari din țările NATO – Organizația Tratatului Atlanticului de Nord / North Atlantic Treaty Organization / OTAN – Organisation du traité de l’Atlantique nord , de Ziua Armatei Române
-
Evitarea plăților prin transfer bancar direct
Plata prin transfer bancar către un cont necunoscut este una dintre cele mai riscante metode de achiziție online. Odată ce banii au fost transferați, recuperarea lor devine aproape imposibilă. În schimb, plățile efectuate cu cardul de credit sau debit oferă o protecție suplimentară: în caz de fraudă, banca poate iniția o procedură de returnare a sumei.
Site-urile care solicită plata exclusiv prin transfer bancar ar trebui considerate suspecte. Un magazin legitim oferă întotdeauna opțiuni multiple de plată – card, ramburs, platforme securizate precum PayPal sau plăți prin operatori certificați.
De asemenea, înainte de introducerea datelor bancare, utilizatorii ar trebui să se asigure că adresa site-ului începe cu https://, ceea ce indică existența unei conexiuni securizate. Refuzul de a efectua plăți directe este una dintre cele mai eficiente măsuri de autoapărare în mediul digital
-
Analizarea conținutului și a detaliilor de prezentare ale site-ului
Un site legitim oferă informații clare, actualizate și redactate corect. În schimb, site-urile create de infractori conțin deseori greșeli de gramatică, traduceri defectuoase sau expresii incoerente. Acestea pot proveni din traduceri automate și indică faptul că platforma a fost creată rapid, fără atenție la detalii.
Imaginile neclare, siglele pixelate sau culorile neuniforme pot fi alte semne ale unei pagini false. În unele cazuri, atacatorii copiază parțial conținutul unui site real, dar omit detalii importante precum politica de retur, termenele de livrare sau informațiile despre companie.
O simplă verificare a paginii „Despre noi” poate oferi indicii utile. Lipsa unei adrese, a unui cod fiscal sau a unui reprezentant oficial sunt semne clare că magazinul nu este de încredere. În securitatea cibernetică, aceste elemente vizuale și lingvistice joacă un rol crucial în detectarea timpurie a tentativelor de fraudă.
InfoCons te informează – De ce este importantă proprietatea intelectuală ? Fii Informat cu InfoCons Protecția Consumatorului de Proprietate Intelectuală
-
Identificarea informațiilor de contact
Un magazin online autentic va afișa întotdeauna modalități clare de contact: adresă fizică, număr de telefon, adresă de email și, eventual, date de înregistrare fiscală. În absența acestora, site-ul ar trebui privit cu suspiciune.
Formularele de contact care nu indică nicio persoană sau departament real pot ascunde o tentativă de fraudă. De asemenea, dacă numărul de telefon este inactiv sau emailul returnează automat mesajul „adresa nu există”, este recomandat ca tranzacția să nu fie continuată.
Un truc simplu pentru verificare este căutarea adresei fizice în Google Maps. Dacă aceasta nu corespunde unui sediu real sau apare legată de alte site-uri suspecte, șansele ca magazinul să fie fals sunt ridicate. O companie de încredere nu are motive să ascundă identitatea sa.
-
Verificarea informațiilor din secțiunile legale și a politicilor de confidențialitate
Un alt indiciu al credibilității unui site îl reprezintă existența și conținutul paginilor juridice – Termeni și condiții, Politica de confidențialitate, Politica de retur sau Livrare. Acestea ar trebui să fie redactate clar, să ofere informații despre drepturile consumatorului și să precizeze modul de prelucrare a datelor personale.
Site-urile false fie omit complet aceste pagini, fie le copiază superficial din alte surse, fără a include date reale ale companiei. Lipsa detaliilor despre procedura de retur este un semnal clar de alarmă. Un comerciant serios explică pas cu pas cum se pot returna produsele defecte sau nedorite.
Într-un mediu digital sigur, transparența este esențială. Verificarea acestor secțiuni înainte de achiziție contribuie direct la prevenirea fraudelor și la consolidarea culturii de securitate cibernetică în rândul consumatorilor.
InfoCons Protecția Consumatorilor te informează – Cum se protejează programele de calculator și bazele de date – InfoCons Protecția Consumatorilor de Proprietate Intelectuală te informează
-
Consultarea recenziilor online
Recenziile altor cumpărători sunt o sursă valoroasă de informare. Platforme precum Trustpilot, Sitejabber sau Feefo oferă evaluări agregate din partea utilizatorilor. Totuși, este important ca persoana interesată să nu se bazeze pe o singură sursă, ci să verifice mai multe site-uri și să observe tendința generală.
Un magazin care are doar câteva recenzii, toate recente și extrem de pozitive, poate fi un semn de manipulare. În plus, activitatea pe rețelele sociale este un indicator relevant: un cont activ, cu răspunsuri la comentarii și postări constante, sugerează autenticitate.
În domeniul securității cibernetice, reputația digitală a unui magazin este la fel de importantă ca prețul produselor sale. Cumpărătorii trebuie să verifice înainte de a cumpăra, nu după.
-
Atenție la simbolurile și etichetele de încredere
Unele site-uri afișează sigle de certificare precum „Secure Site”, „Verified by…” sau logo-uri ale unor organizații recunoscute. Deși acestea pot inspira încredere, nu întotdeauna sunt autentice. În realitate, multe sigle pot fi copiate cu ușurință și lipite pe site-uri false.
Există zeci de „mărci de încredere” folosite în Europa, dar nu toate sunt reglementate. Chiar și atunci când apare logo-ul unei organizații respectabile, este bine ca utilizatorul să verifice direct pe site-ul acelei organizații dacă magazinul este într-adevăr partener.
Un principiu de bază al securității cibernetice este verificarea sursei. Simbolurile vizuale nu pot înlocui analiza logică și critică a informațiilor.
InfoCons Protecția Consumatorilor te informează – Cârnați de bere cu până la 17 grame de proteine pentru 100 grame de produs ! Mănânci bine , trăiești bine !
- Verificarea existenței lacătului de securitate în bara adresei
Prezența unui mic lacăt lângă adresa site-ului indică faptul că datele transmise sunt criptate – un standard esențial pentru protejarea informațiilor personale și financiare. Totuși, acest simbol nu este o garanție absolută.
Escrocii pot obține relativ ușor certificate SSL, ceea ce înseamnă că un site cu lacăt nu este automat sigur. Absența acestuia este un semn clar de pericol, dar prezența lui trebuie privită doar ca un element dintr-un set mai amplu de verificări.
Securitatea online se bazează pe cumulul de indicii: verificarea adresei, analiza conținutului, existența politicilor legale și reputația digitală. Doar împreună aceste elemente pot confirma dacă un site este de încredere.
Pe măsură ce mai sunt 12 zile până la Black Friday, riscurile de fraudă online cresc odată cu valul de oferte tentante. Înțelegerea principiilor de securitate cibernetică și aplicarea lor în practică reprezintă cea mai bună protecție pentru consumatori.
Prudența, atenția la detalii și verificarea surselor pot face diferența între o achiziție sigură și o pierdere financiară. Înainte de a introduce date personale sau de plată, fiecare cumpărător ar trebui să se întrebe: „Acest site este cu adevărat de încredere?”
Un Black Friday reușit nu înseamnă doar reduceri mari, ci și siguranță digitală.
Sursa : Which? UK
Semnătura : Departamentul InfoCons Protecția Consumatorilor de Comunicare
