Un apel îți cere să trimiți un cod sau date personale ? Atenție , poate fi capcana care îți golește contul !
Primești un telefon, un SMS sau un mesaj prin care ți se cere să transmiți un cod, să tastezi anumite cifre pe telefon sau să comunici date personale. De multe ori, vocea de la celălalt capăt pare să fie a furnizorului tău ori a unei companii cunoscute. În realitate, poate fi o tentativă de fraudă.
InfoCons te avertizează cum recunoști aceste capcane, ce reguli simple te pun la adăpost și ce poți face dacă, din păcate, ai dat deja curs unei astfel de solicitări.
Cum funcționează aceste tentative de fraudă
Deși sunt prezentate uneori ca venind din partea furnizorului tău de servicii de telefonie mobilă sau a unor companii de încredere, aceste comunicări sunt, de fapt, tentative de fraudă inițiate de persoane rău intenționate, în scopul obținerii unor câștiguri necuvenite.
Scopul lor este să te determine să divulgi informații sensibile sau să efectuezi acțiuni care le permit să îți acceseze conturile, să facă plăți pe numele tău sau să îți activeze servicii cu suprataxă, fără ca tu să îți dai seama în acel moment.
Semnale de alarmă pe care nu trebuie să le ignori
Fii atent atunci când cineva te contactează pe neașteptate și creează un sentiment de urgență — îți spune că trebuie să acționezi imediat, altfel pierzi un beneficiu sau contul îți va fi blocat. Graba este o tactică des folosită pentru a te împiedica să gândești.
Alte semnale: ți se cer coduri primite prin SMS, parole, date ale cardului sau confirmarea unor operațiuni pe care nu le-ai inițiat. O companie serioasă nu îți cere niciodată astfel de informații prin telefon.
Reguli simple care te pun la adăpost
Nu transmite niciodată coduri primite prin SMS, parole sau date personale la solicitarea cuiva care te contactează neașteptat, indiferent cât de oficial pare apelul.
Dacă ai îndoieli, închide și sună tu, din proprie inițiativă, la numărul oficial al companiei, preluat de pe documentele tale sau de pe site-ul oficial. Astfel te asiguri că vorbești cu cine trebuie, nu cu un impostor.
Ce faci dacă ai dat deja curs solicitării
Dacă ai transmis deja un cod sau date personale, acționează rapid: contactează furnizorul de servicii și, după caz, banca, pentru a bloca eventualele operațiuni neautorizate și pentru a-ți schimba parolele.
Păstrează toate dovezile (mesaje, numere de telefon, capturi de ecran) și sesizează autoritățile competente. Cu cât reacționezi mai repede, cu atât limitezi mai mult posibilele pagube.
Protejează-ți și apropiații
Persoanele în vârstă sunt adesea ținta predilectă a acestor tentative de fraudă. Discută cu părinții sau bunicii tăi și explică-le, pe înțelesul lor, că nimeni nu are dreptul să le ceară prin telefon coduri, parole sau date personale.
Aplicația InfoCons include și o serie de instrumente utile consumatorului. Informarea din timp și un dialog deschis în familie sunt cele mai eficiente modalități de a preveni pierderile cauzate de astfel de înșelăciuni.
|
Pe scurt
|
Semnătura : Departamentul InfoCons de Comunicare
