Protecția Consumatorilor Constanța

Unde poti face o reclamatie ANPC în județul Constanța ?

Dacă întâmpini probleme cu un produs sau serviciu în județul Constanța , ai posibilitatea de a face o reclamație la: Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Constanța

Date de contact si adresa ANPC, Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Constanța ?

• Adresa: Str. Revoluţiei nr. 50, cod 310009
• Tel.: 0257 257 049

Sau adresează-te organizațiilor de protectia consumatorilor, ori direct la noi prin intermediul secțiunii „Contul Meu” pe care o regăsești pe prima pagina a site-ului nostru, în partea dreaptă-sus.

Cum poti face o reclamatie la ANPC Constanța ?

Pentru a face o reclamatie în judetul Constanța la Protectia Consumatorilor, trebuie să completezi în prealabil un formular cu următoarele informații:

• Datele tale pentru a putea fi contactat ulterior:
• Nume și Prenume
• Adresa de e-mail
• Număr de telefon
• Adresă
• Datele de identificare ale comerciantului:
• Operator Economic;
• CUI;
• Adresa Punct de Lucru (Strada și Numărul);
• Județ Operator Economic;
• Data Achiziționăriiț
• Modalitatea Cumpărării  (Direct, Online);
• Birou de Reclamații:
  • Produse și Servicii Alimentare;
  • Bunuri Nealimentare;
  • Prestări Servicii;
  • Produse si Servicii Financiar Bancare;
  • Birou Control și Supraveghere Alimentație Publică.
• Dovada Adresării Operatorului Economic
• În această sectiune trebuie sa completezi sau să atasezi raspunsul operatorului economic cu privire la problema pe care ai intampinat-o cu produsul sau serviciul achizitionat.
• Detalii cu privire la aspectele reclamate
• În această secțiune poți complete orice detaliu pe care il consideri relevant in intelegerea problemei reclamate. De asemenea, poti atasa in format PDF informatii din pagini web sau e-mail.
• Pretentiile tale
• Inlocuire;
• Returnare;
• Reparare;
• Reziliere;
• Documente probatorii. În această sectiune poti încărca documentele justificative in format PDF sau imagine:
  • Factură/Bon Fiscal/ Chitanță;
  • Contract;
  • Certificat de Garanție;
  • Dovada Adresării Operatorului

Reclamatia pentru protectia consumatorilor în județul Constanța se poate redacta si transmite online sau  prin posta electronica/ e-mail.

Cine poate depune o reclamatie la Protecția Consumatorilor în Constanța ?

Reclamația la protecția consumatorilor poate fi depusă doar de persoanele fizice. Dacă ai întâmpinat probleme ca persoană juridică, atunci acestea nu intră în sfera de competențe a autoriății.

Ce trebuie să faci înainte de a depune o reclamație la Protecția Consumatorilor Constanța ?

Înainte de a depune o sesizare, asigură-te că  te adresezi în scris operatorului economic. Dacă operatorul economic nu îți oferă niciun răspuns la adresa transmisă sau consideri că răspunsul primit încalcă drepturile conferite de lege, atunci puteți depune o reclamație alături de adresa transmisă, răspunsul primit și documentele justificative (bon fiscal, chitanță, factură, contract, certificat de garanție).

Pentru mai multe informații privind Protectia Consumatorilor, nu ezita să consulți site-ul nostru AICI.