LA COMANDA ONLINE A ALIMENTELOR

Numele sau denumirea comercială, adresa şi alte date de contact (ex.: telefon, email) ale comerciantului de la care achizitioneaza produsele

Denumirea produsului alimentar

Lista ingredientelor

Cantitatea netă de produs alimentar

Condiții speciale de transport (pentru alimente congelate sau refrigerate) / depozitare / pastrare și / sau condiţii de consum

Ingrediente care pot provoca alergii sau intoleranțe (daca e cazul)

Declaraţie nutrițională (unde se impune)

LA RECEPŢIA COMENZII

Modul de prezentare al coletelor (pachetele sa fie intacte, fara urme vizibile de deteriorare, etc., de ex.: scurgeri de lichide)

Numărul, tipurile / sortimentele si cantităţile de produse primite sa corespunda cu cele comandate;

Starea termică a produselor primite (pentru produsele usor alterabile, refrigerate, congelate) care trebuie sa corespunda cu recomandarile producatorului de pe eticheta

Integritatea produselor alimentare (ex. fructele sau legumele să nu fie zdrobite, cu semne vizibile de mucegai, etc.) si a ambalajelor individuale (ambalajul să nu fie deteriorat, rupt, pe care sa nu mai fie lizibila lista de ingrediente, data limita de consum, etc.)

Etichetele produselor alimentare (existenţa datei durabilităţii minimale sau a datei limita de consum si incadrarea produselor in aceste termene, etc.)

Bonul fiscal ce conține informații despre produsele livrate şi furnizor (cum ar fi denumire produs, cantitate, preț, magazinul de la care s-au achiziţionat, etc. ) util în cazul în care un produs este neconform şi consumatorul doreste sa faca reclamatie

Sursa ANSVSA

InfoCons (www.infocons.ro) – Asociație Națională de Protecția Consumatorilor, unica organizație din România cu drepturi depline în Consumers International, este o asociație de consumatori neguvernamentală, apolitică, reprezentativă, de drept privat, fără scop lucrativ, cu patrimoniu distinct și indivizibil, independentă, întemeiată pe principii democratice, ce apără drepturile consumatorilor – membră fondatoare a Federației Asociațiilor de Consumatori.

Fii informat! Ia atitudine! Cunoaște-ți drepturile și exercită-le apelând 021 9615!* din orice rețea fixă sau mobilă sau *9615** din orice rețea mobilă!

**Număr de telefon apelabil din orice rețea fixă sau mobilă cu tarif normal în rețeaua Telekom
***Număr de telefon apelabil din orice rețea mobilă cu tarif normal

Pe același subiect

Distribuie

Meniu