Crezi Că Ai Fost Taxat Greșit ? De Ce un Singur SMS Poate Apărea de Mai Multe Ori pe Factură
Te uiți pe factura detaliată și observi ceva ciudat: pentru un mesaj pe care ești convins că l-ai trimis o singură dată, apar mai multe SMS-uri taxate. Înainte de a suspecta o eroare, merită să cunoști un detaliu tehnic care explică, în cele mai multe cazuri, situația.
InfoCons îți arată de ce se întâmplă acest lucru, ce rol au diacriticele și cum poți evita surprizele pe factură.
Limita de caractere a unui SMS
Un mesaj scris transmis de pe telefonul mobil poate conține, în general, maximum 160 de caractere, iar la acest număr se adună literele, spațiile și semnele de punctuație.
Atunci când textul depășește această limită, el este fracționat automat în mai multe mesaje, fiecare fiind taxat separat. Așa se explică de ce un text mai lung, pe care l-ai scris ca pe un singur mesaj, apare ca două sau trei SMS-uri pe factură.
InfoCons Protecția Consumatorilor te informează – Crema ta de plajă te poate ARDE ? Verific-o în câteva secunde în Soluția InfoCons !
Atenție la diacritice și caractere speciale
Folosirea diacriticelor și a anumitor caractere speciale poate reduce numărul de caractere disponibile într-un singur SMS. Astfel, un mesaj scris cu diacritice poate fi fracționat mai repede decât unul fără.
De aceea, dacă vrei să încapă tot mesajul într-un singur SMS, fii atent la lungimea textului și la simbolurile folosite. Un text aparent scurt, dar cu multe diacritice, poate ocupa, în realitate, spațiul a două mesaje.
Cum eviți taxarea suplimentară
În mod normal, în momentul redactării sau transmiterii mesajului, pe ecranul telefonului apare o informare despre numărul de mesaje în care va fi împărțit un text mai lung. Verifică această informație înainte de a apăsa „trimite”.
Dacă trimiți frecvent mesaje lungi, ia în calcul aplicațiile de mesagerie prin internet sau verifică opțiunile incluse în abonament, pentru a-ți gestiona mai bine costurile.
InfoCons Protecția Consumatorilor te informează –Ai Rămas Fără Buletin ? Află Care Sunt Pașii de Urmat și Cum Poți Obține Noua Carte Electronică de Identitate – CEI – InfoCons Protecția Consumatorilor te informează
Atenție la diacritice și caractere speciale
Folosirea diacriticelor și a anumitor caractere speciale poate reduce numărul de caractere disponibile într-un singur SMS. Astfel, un mesaj scris cu diacritice poate fi fracționat mai repede decât unul fără.
De aceea, dacă vrei să încapă tot mesajul într-un singur SMS, fii atent la lungimea textului și la simbolurile folosite. Un text aparent scurt, dar cu multe diacritice, poate ocupa, în realitate, spațiul a două mesaje.
Cum eviți taxarea suplimentară
În mod normal, în momentul redactării sau transmiterii mesajului, pe ecranul telefonului apare o informare despre numărul de mesaje în care va fi împărțit un text mai lung. Verifică această informație înainte de a apăsa „trimite”.
Dacă trimiți frecvent mesaje lungi, ia în calcul aplicațiile de mesagerie prin internet sau verifică opțiunile incluse în abonament, pentru a-ți gestiona mai bine costurile.
InfoCons Protecția Consumatorilor te informează – Știai că aditivul E200 – acid sorbic , poate fi regăsit în produsele de tip desert – clătite cu dulceață ? Mănânci bine , te simți bine !
Pe scurt
- Un SMS conține de obicei maximum 160 de caractere, incluzând spațiile și semnele.
- Textele mai lungi se împart automat în mai multe mesaje, taxate separat.
- Diacriticele reduc numărul de caractere; telefonul îți arată în câte mesaje se va împărți textul.
- Dacă bănuiești o eroare reală, cere factura detaliată și compar-o cu mesajele trimise.
Sursa : Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații – ANCOM
Semnătura : Departamentul InfoCons de Comunicare
