Comunicarea – componentă de bază în negocierea situațiilor de criză – Prevenție cu InfoCons Protecția Consumatorilor
Comunicarea cu persoanele care privează de libertate alte persoane reprezintă prima metodă utilizată pentru aplanarea unui conflict şi constă în purtarea unor discuţii în vederea ajungerii la un rezultat, acceptat de ambele părţi, menit să conducă la ieşirea din situaţia apărută.
Comunicarea reprezintă o componentă esenţială a conceptului de siguranţă personală a ostaticilor în gestionarea incidentelor.
Relaţionarea cu subiecții ce privează de libertate implicate într-un incident violent trebuie să aibă loc imediat după declanşarea acestui incident. Acest proces este iniţiat de prima persoană care soseşte la faţa locului.
Sursa : Luarea de ostatici. Piatra de încercare. Între negociere și intervenție
Semnătura : Colonel (r) Cătălin-Gabriel Butoi-Puţ
