InfoCons protecția consumatorului de gaze naturale : Ce să fac dacă stau la bloc , nu am ceas de gaze la ușă și nu primesc factură de gaze ?
În acest caz, primiți gaze la paușal. Nu aveți contract în nume propriu cu furnizorul de gaze. Asociația de proprietari are contract cu furnizorul și în temeiul acelui contract primiți gaze.
Deci reprezentantul asociației de proprietari va lua legătura cu furnizorul de gaze și va negocia pentru dumneavoastră.
Pașii concreți pe care trebuie să îi urmați :
1. Verificați situația contorizării cu administratorul blocului in care locuiti
- Întrebați dacă există un contor comun de gaze naturale : Este posibil ca blocul să aibă un singur contor mare pentru tot imobilul. În acest caz, consumul de gaze este calculat de administrator și repartizat la întreținere (la lista de plată), conform unui sistem stabilit (de obicei, în funcție de numărul de persoane sau de un sistem de repartitoare propriu).
- Verificați contractul de furnizare a gazelor naturale : Administratorul trebuie să vă spună dacă există un contract de furnizare pe asociație sau dacă ar fi trebuit să aveți contract individual și nu s-a finalizat transferul.
InfoCons protecția consumatorului de gaze naturale : Cine garantează că nu voi avea probleme cu noul furnizor de gaze ?
2. Contactați furnizorul de gaze
Dacă administratorul nu are o explicație clară, trebuie să contactați furnizorul de gaze din zona dumneavoastră (ex: Engie, E.ON, Premier Energy) pentru a clarifica situația locului de consum.
- Pregătiți datele de identificare ale imobilului : Aveți nevoie de adresa exactă a apartamentului și, dacă există, de un cod de client de pe o factură veche.
- Întrebați de contor /contract de furnizare a gazelor naturale : Dacă nu aveți ceas la ușă și nici nu plătiți la asociație, riscați să fiți deconectați sau să primiți o factură uriașă de regularizare mai târziu.
3. Procedura în cazul “lipsei” contorului
- Dacă blocul nu are gaze deloc : În acest caz, nu aveți de ce să primiți factură.
- Dacă aveți aragaz/centrală dar nu aveți ceas : Este o situație nelegală. Trebuie să solicitați imediat montarea unui contor prin intermediul unui distribuitor autorizat, pentru a evita penalități sau întreruperi.
- Contorizat în casa scării daca exista contor: Verificați la etajele superioare/inferioare. Uneori, contoarele sunt montate centralizat în casa scării, nu direct la ușa apartamentului.
4. Ce riscați dacă nu faceți nimic
- Factură la gaze de regularizare uriașă : Dacă furnizorul constată că ați consumat gaze nefacturat, vă va emite o factură de regularizare pe o perioadă mare de timp.
- Deconectarea de la furnizarea gazelor naturale : Dacă instalația este neconformă sau neînregistrată, distribuitorul poate sigila alimentarea cu gaze.
Recomandare: Mergeți la administratorul blocului în următoarele 24 de ore. Dacă el nu știe, contactați furnizorul de gaze pentru a evita acumularea unei datorii mari.
Semnat : Departamentul InfoCons protectia consumatorilor de energie
