InfoCons protecția consumatorului de gaze naturale : Cine garantează că nu voi avea probleme cu noul furnizor de gaze ?
FURNIZORUL are o licență de furnizare gaze naturale eliberată de ANRE după o verificare riguroasă a acestuia, are contracte încheiate cu producătorii de gaze, importatorii de gaze, alți furnizori de gaze, distribuitorii și transportatorul de gaze naturale.
Ce să verifici pentru a evita problemele cu noul furnizor de gaze naturale :
- Licența ANRE: Asigură-te că noul furnizor are licență activă pe site-ul ANRE.
- Oferta și contractul de furnizare a gazelor : Citește cu atenție prețul, durata, clauzele de reziliere și metodele de facturare.
InfoCons protecția consumatorului de gaze naturale : Dacă FURNIZORUL intră în faliment/insolvență, se întrerupe furnizarea gazelor la punctul meu de consum ?
3. Furnizori de gaze de ultimă instanță : În caz de probleme grave cu furnizorul ales, există furnizori de ultimă instanță (ex: Engie, Delgaz, etc.) care preiau consumatorii.
Principalele garanții pentru evitarea problemelor cu noul furnizor de gaze :
- Continuitatea furnizării (fără întreruperi) pentru gaze : Prin lege, pe durata procesului de schimbare a furnizorului, nu există riscul de deconectare. Distribuția fizică a gazelor este asigurată în continuare de operatorul de rețea (distribuitorul local), indiferent de cine este furnizorul de la care primești factura.
- ANRE (Autoritatea Națională de Reglementarein Domeniul Energiei ) : ANRE supraveghează piața și aprobă regulamentele care protejează consumatorii, asigurând că procedura de schimbare este gratuită și transparentă.
- Procedura de schimbare (POSF) : Procesul de schimbare a furnizorului este digitalizat (prin Platforma Online de Schimbare a Furnizorului – POSF) și poate dura foarte puțin (chiar și 24 de ore în viitorul apropiat, conform reglementărilor actuale).
- Furnizorii de ultimă instanță (FUI) pentru gaze : În cazul puțin probabil în care un furnizor intră în faliment sau nu își mai poate desfășura activitatea, clienții sunt preluați automat de un “furnizor de ultimă instanță”, garantând că nu vei rămâne fără gaz.
- Contractul de furnizare a gzelor naturale : Noul furnizor are obligația de a respecta regulile de licențiere și condițiile de contractare aprobate de ANRE.
Semnat : Departamentul InfoCons protectia consumatorilor de energie
