InfoCons te informează: „Ghidul de bune practici privind piața produselor și serviciilor comercializate online”
Comerțul online responsabil și protecția datelor
Comercianții trebuie să se conformeze reglementărilor locale și internaționale privind protecția datelor pentru a evita sancțiunile legale și pentru a proteja drepturile clienților:
- GDPR (Regulamentul General privind Protecția Datelor): Instituțiile care
operează în UE sau care prelucrează datele cetățenilor UE trebuie să respecte
GDPR, care impune standarde stricte pentru colectarea și prelucrarea datelor
personale.
- PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard): Comerțul online
și instituțiile financiare care gestionează plăți cu cardul trebuie să respecte
standardele PCI DSS pentru a proteja datele de carduri de credit. Pentru a menține încrederea consumatorilor, comercianții trebuie să aibă politici clare de confidențialitate și să fie transparenți în ceea ce privește utilizarea datelor personale ale clienților:
- Informații clare despre colectarea datelor: Clienții trebuie să fie informați
despre ce date sunt colectate, cum sunt utilizate și cu cine sunt partajate.
- Drepturile clienților: Clienții trebuie să fie informați despre drepturile lor în
legătură cu datele personale, inclusiv dreptul de a accesa, modifica sau șterge
datele lor.
Sursă: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
